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[多选题]

从战略平衡计分卡的四个维度指什么()

A.财务角度

B.客户角度

C.内部运营与发展

D.学习与成长

E.与客户的协调沟通

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财务角度客户角度内部运营与发展学习与成长

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第1题
关于平衡计分卡,说法错误的是()

A.各指标必须能够准确量化

B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度

C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

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第2题
依据平衡计分卡的思想,把组织的战略分成财务战略、客户战略、内部业务流程战略和()四个维度。

A.资源外取战略

B.学习与创新战略

C.一体化战略

D.多元化战略

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第3题
平衡计分卡将企业的战略目标转化为财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度,兼顾了战略和战术业绩、()、()、前瞻和滞后指标、内部和外部指标之间的平衡,所以平衡计分卡成为信息时代一种战略管理工具。

A.定量和定性目标、市场和会计目标

B.短期和长期目标、财务和非财务指标

C.市场和会计目标、短期和长期目标

D.财务和非财务指标、市场和会计目标

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第4题
平衡计分卡的考核维度与要素包括()

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第5题
从学习、财务、成长和客户四个方面进行考核,这种方式指的是:()。

A.对比评价法

B.平衡计分卡

C.结果法

D.特性法

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第6题
平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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第7题
绩效的测量与评估是战略控制的基础,但如何从战略角度对组织绩效做全面评估,一直是困扰管理者的难题。但()的出现成为企业战略决策的极佳工具。

A.SWOT分析

B.平衡计分卡

C.波士顿矩阵

D.财务分析

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第8题
平衡计分卡是绩效考核的一个办法,关于平衡计分卡描述不正确的是()

A.平衡计分卡考核维度是客户、财务、内部运营、学习与成长

B.平衡计分卡考核维度多,但是部门情况不同所以要注重指标与工作重点平衡

C.平衡计分卡本质就是KPI

D.平衡计分卡实施成本高,每月统计指标和判断合理性需要大量时间

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第9题
平衡计分卡是以()为基础,系统考虑组织业绩驱动因素,多维度平衡评估的一种新型的组织业绩评估系统。

A.信号

B.分值

C.业绩

D.信息

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第10题
平衡计分卡通过()指标体系设计来阐明和沟通企业战略,促使个人、部门和组织的行动方案达成一致和协调,以实现企业价值最大化和长期发展的目标。

A.客户维度

B.内部作业流程维度

C.学习与成长维度

D.企业使命维度

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第11题
平衡计分卡的“学习与成长”维度主要讲的是公司的无形资产,包括人力资本、信息资本和组织资本,其中人力资本指的是以下哪些方面()

A.技能、知识、价值

B.系统、数据库、网络

C.文化、协调一致、领导力、团队工作

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