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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

平衡计分卡将企业的战略目标转化为财务、顾客、内部流程、学习与成长四个维度，兼顾了战略和战术业绩、（）、（）、前瞻和滞后指标、内部和外部指标之间的平衡，所以平衡计分卡成为信息时代一种战略管理工具。

A.定量和定性目标、市场和会计目标

B.短期和长期目标、财务和非财务指标

C.市场和会计目标、短期和长期目标

D.财务和非财务指标、市场和会计目标

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第1题

（)的主要任务就是将战略转化为基于战略主题的战略地图，为战略地图中每—个战略目标设定相应的计分卡指标和目标值，以及开发达成战略目标的行动方案和资源计划。

A.开发战略

B.诠释战略

C.规划运营

D.协同组织

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第2题

为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩，并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的（)。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第3题

平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标，来反映企业的整体运营状况，为企业的平衡管理和战略实现服务，其中不包括（)。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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第4题

关于平衡计分卡，说法错误的是（)

A.各指标必须能够准确量化

B.包括财务、客户、内部业务流程、学习与创新四个维度

C.平衡包括外部业绩与内部业绩的平衡

D.领先指标的设定取决于企业的战略和对目标市场的价值定位

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第5题

下列有关平衡计分卡与传统业绩评价系统区别的说法中，错误的是（)。

A.传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制，平衡计分卡则强调目标制订的环节

B.传统的业绩评价与企业的战略执行脱节

C.传统的业绩考核将企业战略和业绩管理系统联系起来

D.平衡计分卡帮助公司及时考评战略的执行情况

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第6题

卡普兰的平衡计分卡涉及的内容除了财务、顾客、内部管理流程，还包括组织控制。（)

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第7题

卡普兰等人提出的平衡计分卡指标框架体系的构成类别有：（)。

A.学习与成长

B.业务流程

C.顾客

D.财务

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第8题

平衡计分卡有哪些层面（)

A.财务层面

B.客户层面

C.运营层面

D.持续成长层面

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第9题

政府绩效评估管理中的平衡计分卡模型包括什么（)。

A.使命，处于政府平衡计分卡模型的最高位置

B.顾客，位置得以提升

C.财务，主要表现在政府成本上

D.内部业务流程

E.学习与成长

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第10题

平衡计分卡包含的四个互为关联的层面是（)。

A.财务、客户、内部流程、学习与成长

B.生产、销售、财务、人事

C.政治、经济、社会、技术

D.优势、劣势、机会、威胁

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第11题

从学习、财务、成长和客户四个方面进行考核，这种方式指的是：（）。

A.对比评价法

B.平衡计分卡

C.结果法

D.特性法

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