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[单选题]

平衡计分卡的考核维度与要素包括()

A.财务维度、人力资源维度、客户维度、内部流程维度

B.财务维度、客户维度、内部流程维度、学习成长维度

C.人力资源维度、客户维度、财务维度、战略维度

D.战略维度、人力资源维度、学习成长维度、发展维度

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第1题
为高净值客户提供理财咨询服务的天元公司采用平衡计分卡衡量企业业绩,并把主要客户的收益率作为一项重要考核指标。该指标属于平衡计分卡的()。

A.财务角度

B.顾客角度

C.内部流程角度

D.创新与学习角度

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第2题
平衡计分卡是以()为基础,系统考虑组织业绩驱动因素,多维度平衡评估的一种新型的组织业绩评估系统。

A.信号

B.分值

C.业绩

D.信息

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第3题
政府绩效评估管理中的平衡计分卡模型包括什么()。

A.使命,处于政府平衡计分卡模型的最高位置

B.顾客,位置得以提升

C.财务,主要表现在政府成本上

D.内部业务流程

E.学习与成长

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第4题
导入平衡计分卡基本程序的第四步是()。

A.建立愿景

B.沟通

C.业务规划

D.反馈与学习

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第5题
平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。
平衡计分卡法从()等方面来度量绩效。

A.财务

B.顾客

C.内部运营过程

D.学习与成长

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第6题
逆考核考核倒三角工单评价维度包括()。

A.及时率

B.解决率

C.完成率

D.满意度

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第7题
平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC)是一种综合评估组织绩效的管理方法,它从()四个方面来评估组织绩效。

A、学习与成长角度

B、内部流程角度

C、客户角度

D、财务角度

E、竞争角度.

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第8题
平衡计分卡本质上是一种绩效考核指标体系。()
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第9题
平衡计分卡只是一种企业控制工具,而不可以用作企业绩效评估方法或者战略管理方法。()
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第10题
鉴定点的内容包括()。

A.鉴定点的名称

B.鉴定点要素

C.考核要求

D.其他说明

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第11题
平衡计分卡从四方面设计出相应的评价指标,来反映企业的整体运营状况,为企业的平衡管理和战略实现服务,其中不包括()。

A.客户视角

B.财务视角

C.销售视角

D.内部业务流程视角

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