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[判断题]

亲密注视时,不能用斜视、俯视、藐视等眼神,这是失礼行为()

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第1题
要面对对方,平视对方。否则就为斜视,很失礼的眼神角度为()

A.平视

B.侧视

C.仰视

D.俯视

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第2题
客运服务人员神态要真诚热情、不过分亲昵。神情专注大方而不要出现眼神()等不礼貌的神态。

A.四处游动

B.瞟视、俯视

C.闪烁

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第3题
检查冷却液液面高度时应()观察

A.平视

B.俯视

C.仰视

D.斜视

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第4题
眼神沟通中,三角技巧是指()

A.避免定睛注视,看着对方一只眼睛5秒,再看另一只眼睛5秒,然后看嘴唇5秒,如此循环下去

B.避免定睛注视,看着对方眼睛不超过10秒

C.要用专注的眼神与对方保持定睛注视

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第5题
以下不属于六个对顾客不尊重的场景()

A.对顾客视而不见

B.没有礼貌与顾客注视,如斜视

C.当顾客面抠鼻子,挖耳朵

D.员工间嘻嘻打闹

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第6题
在与对方交谈时,眼神应该平视对方,注视三角区,面带微笑()
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第7题
下列与滴定实验有关的说法正确的是()

A.用NaOH滴定盐酸时,只能用酚酞作指示剂

B.用0.001mol/L盐酸滴定未知浓度NaOH溶液(甲基橙做指示剂),溶液由橙色变红色,且在半分钟内不恢复,则滴定到达终点

C.用滴定管准确量取20.0mL盐酸

D.用NaOH滴定盐酸时,若滴定结束时俯视刻度,会导致测定结果偏低

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第8题
跟客户交谈时应正视对方,眼神注视在对方脸部的三角部位,表现自然,吐字及思路清晰,语气柔和()
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第9题
某酒店服务员在服务顾客时如何向顾客表明你是为他们服务的()

A.注视并做眼神交流

B.微笑

C.停下手头的工作

D.未面向客人

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第10题
在与用户眼神交流时,以客户的面部三角区或整个面部为注视区域,下列说法正确的是()

A.陌生的用户看大三角

B.较熟的用户看小三角

C.熟悉的用户看倒三角

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第11题
在导游过程中,导游员常用的目光语应是(),让人感到你是自信的、坦诚的、认真的。

A.斜视

B.俯视

C.仰视

D.正视

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