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[多选题]
客运服务人员神态要真诚热情、不过分亲昵。神情专注大方而不要出现眼神（）等不礼貌的神态。
A.四处游动
B.瞟视、俯视
C.闪烁
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A.四处游动
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A.第一时间有人主动接待，面带微笑，态度友好
B.在我需要服务的时候，等待服务人员的时间很短，接待高效顺畅
C.在我表明不需要时，不会被过分打扰
D.接待时提供的茶水及茶点的质量，餐具使用和拜访等服务细节符合高端品牌品质
A.微笑真诚、适度，不过份亲昵
B.眼神专注，不四处游动
C.认真倾听，准确回应
D.语速、音量适中
E.使用“您好”“请”等礼貌文明用语
A.面对顾客目光友善，微笑真诚、亲切、表情自然
B.其他一切手段达不到的效果，微笑可以达到
C.伴随微笑要露出6-8颗牙齿或者不露牙齿，嘴角微微上翘
D.眼睛要礼貌正视服务对象，不左顾右盼、心不在焉
