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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

遇到联系不上用户时正确的处理方式是()

A.在app里报备联系不上顾客

B.联系后台调度/站长

C.直接点击送达

D.直接把餐品放至用户地址出点击送达

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在APP里报备联系不上顾客联系后台调度站长

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第1题
遇到餐品无人收餐,电话无人接听,怎么处理()

A.不管他,赶紧去送其他餐品

B.继续等,等到客户把餐收到为止

C.给客户3个电话,1个短信,自拍到地址照片,然后去送其他餐品

D.和调度后台报备,APP上报备联系不到用户

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第2题
遇到顾客联系不上的情况,正确处理方式()

A.直接点送达

B.订单上报异常,如有问题与站长联系

C.直接把餐放到楼下,告诉顾客就可以

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第3题
骑手在送餐时过程中遇到联系不上顾客,应该如何处理()

A.联系客服,让客服解决

B.联系调度中心解决

C.在骑手APP上进行上报异常流程操作并电话通知调度中心,原地等待调度中心指示

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第4题
送餐过程中联系不上顾客该怎么办()

A.在APP端上报异常,并向站长报备

B.送到指定地点点送达就行

C.反正联系不上,自己把餐品拿走自己吃

D.直接送回商家,不管了,让商家去解决

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第5题
遇到餐品送去无人收餐,电话无人接听,怎么处理()

A.不管它, 赶紧去送其他餐品

B.继续等, 等到客户把餐收到为止

C.给客户3个电话一个短信, 自拍到地址照片,然后去送其他餐品

D.和调度后台报备,APP上报备联系不到用户

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第6题
骑士已到顾客定位,遇顾客地址不详细,反复拨打顾客电话、且每个电话拨打三次以上均未接通,骑士应当采取那些措施()

A.①把餐品放在物业指定位置

B.②联系站点站长

C.③需在APP上报备联系不上顾客

D.④把餐品送还商家

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第7题
小蓝用非蜂鸟众包后台注册号码拨打用户电话,无人接听后,直接报备顾客联系不上,系统判定小蓝虚假报备顾客联系不上()
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第8题
联系不上用户如何报备()

A.不拨打用户电话,直接报备

B.多次拨打用户电话后无法接通,然后app上报联系不上顾客异常报备,申请无责取消,到时间后,取消订单

C.报备成功后或报备过程中,通过在线联系联系顾客

D.尝试联系商家,沟通情况,由商家联系顾客

E.联系不上用户一定要及时报备

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第9题
小蓝在在APP内直接拨打了用户电话,无人接听后,在用备用号码联系,仍然无人接听,小蓝报备了顾客联系不上,在系统核实的钟内,小蓝又多次拨打了用户电话,系统判定小蓝为虚假报备()
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第10题
骑手送餐,餐品已经送达到客人的地址,但是联系不上用户,应该如何做()

A.点击左下角遇到问题,选择报备联系不上顾客

B.点击左下角遇到问题,选择报备顾客位置不准

C.点击左下角遇到问题,选择报备顾客修改地址

D.点击左下角遇到问题,选择报备申请中央调度改派

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