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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

骑手送餐,餐品已经送达到客人的地址,但是联系不上用户,应该如何做()

A.点击左下角遇到问题,选择报备联系不上顾客

B.点击左下角遇到问题,选择报备顾客位置不准

C.点击左下角遇到问题,选择报备顾客修改地址

D.点击左下角遇到问题,选择报备申请中央调度改派

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点击左下角遇到问题选择报备联系不上顾客

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第1题
骑手小李,餐品送到客人位置,但是联系不上客人,他应该()

A.点击订单左下角遇到问题,报备联系不上顾客

B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准

C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址

D.点击订单左下角遇到问题,报备申请中央调度改派

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第2题
骑手小军因订单较多,有个订单送给客人之后,忘记点击送达,这时他发现已经与刚刚的客人有一公里的距离,此时他应该()

A.餐品已经送给客人,不用理会,可直接点击送达

B.点击订单左下角遇到问题,报备顾客位置不准,点击送达

C.点击订单左下角遇到问题,报备顾客修改地址,点击送达

D.送完手上订单,再返回原客人地址点击送达

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第3题
骑手小刘,在送餐途中,发现顾客地址有误,他应该如何做()

A.马上联系顾客,确认新地址

B.确认好地址后,在订单处,点击遇到问题,修改顾客地址

C.因客人原因导致的问题,可以取消送

D.打电话给站长报备,然后不管此订单,然后继续送其他订单

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第4题
在将餐送到指定地点后,发现联系不上客.户,骑手应该怎么办()

A.直接将餐放置在顾客所留的地址处,开始送别的单

B.在订单详情页面点击遇到问题,选 择异常报备,并选择正确的原因进.行报备

C.根据系统提示进行报备 ,刷新查看是否报备成功

D.报备成功后,截止到下班时间仍未完成的订单,餐品需要送回商家并报备站长

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第5题
骑手A送餐至小区B,由于疫情问题,B小区未解封,骑手只能送餐至小区大门口,骑手联系用户沟通确认将餐品放置小区门卫处,发现无法直接点击送达,此时骑手A应该怎么操作()

A.直接点击送达

B.直接修改地址点击送达

C.使用拍照取证点击送达

D.拍照取证报备客户定位不准,点击送达

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第6题
骑手A送餐至用户所留地址处,电话联系用户,接电话的人反馈说自己并未点外卖,此时骑手应该怎么操作()

A.尝试通过备用号码、下单人号码联系用户

B.通过E聊和短信联系用户

C.联系调度台处理

D.直接点击送达

E.报备联系不上用户,先送其他订单

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第7题
骑手小牛接到一个订单后,找到了商家上报点店等了钟之后取到了餐品,然后在APP上点击了取货就去送餐了,用了钟的时间就把餐送到了客人的手上并且还给客人要了一个五星好评,但是小牛开心之余忘记了点送达,到了商圈才发现,小牛现在的位置离客人定位地址为800米请问小牛现在可以点送达吗()
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第8题
顾客实际地址与用户定位有差距,骑手送完餐品后点不了送达,出现红线提示,我们应该怎么做()
A.时间准许跑到用户定位点点击送达B.随意拍照点击送达C.先联系站点,站点帮忙点击送达或者点击订单详情中报备用户修改地址,把定位拉到实际位置点击送达,或拍摄用户手机订单信息点击送达带有用户地址页面D.不管红线直接点送达
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第9题
骑手A到某店铺取餐,被店员告知该餐品已经被用户本人取走,此时骑手A应该怎么操作()

A.联系站长协助解决

B.报备用户修改地址后,直接点击送达

C.点击取餐,然后送至用户系统下单地址处,点击送达

D.电话联系用户修改在APP点餐界面修改地址至骑手所在位置,而后点击送达

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