题目内容
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[单选题]
“新建互联网意向单转外呼的线上流程，意向单统一甩单至全客平台，全客自动派单外呼工单，数据回传全客实现闭环”，以上场景主要采用ESIA的哪个方法优化流程？（）
A.删除（E）
B.简化（S）
C.集成（I）
D.自动化、数字化（A）
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A.客服需要优先安抚客户2次
B.若安抚无效用户坚持索要地址，可以根据流程提供
C.若安抚无效用户坚持索要地址，客服坚决不能提供
D.此类事件需要打标外投三级升级工单
A.还没有向工厂对接，直接在分销里退回到【测量/设计/核价】状态，由设计师补单
B.已经向工厂对接了：①让工厂退回，工厂退回后，意向订单状态变更为【测量/设计/核价】由设计师补单
C.还没有向工厂对接，直接在分销里退回到【意向订单】状态，由设计师补单
D.已经向工厂对接了可以重新建意向订单
A.对于日常缴费业务，网关3.0业务通过C端用户在平台上用我行互联网账户缴费支付实现批量获新客
B.对于需要增信、或需要提前锁定客户意向的平台，保证金业务通过为平台提供资金质押功能切入缴费场景
C.对于金额较大类的课程，线上贷款业务通过 分期贷款来扩大平台的整体业务量
