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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若客户有上访意向,索要公司地址,以下操作错误的是()。

A.客服需要优先安抚客户2次

B.若安抚无效用户坚持索要地址,可以根据流程提供

C.若安抚无效用户坚持索要地址,客服坚决不能提供

D.此类事件需要打标外投三级升级工单

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更多“若客户有上访意向,索要公司地址,以下操作错误的是()。”相关的问题
第1题
在客户关系管理里,以下哪一种状况不是客户的忠诚的表现?()

A.对公司的品牌产生感情和依靠

B.有向身旁的朋友介绍公司的产品的意向

C.即使碰到对公司产品的不满意,也不会向公司投诉

D.重复购置

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第2题
当客户有购买主机托管服务意向时,客户经理需要通过()步骤来为客户确认需求满足程度。

A.资源勘查

B.资源预占

C.资源开通

D.业务变更

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第3题
若屏幕有一个黑点,以下哪些处理方式正确的?()

A.不管异物大小,直接建议客户换机

B.若是规格内异物,引导客户正常

C.若是上门,用菲林片判断异物

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第4题
请判断以下描述属于哪一年龄段的教育目标:有问题愿意向别人请教。()

A.3-4岁

B.4-5岁

C.5-6岁

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第5题
会议接待有其规章制度,以下哪些做法符合规制度()?

A.向客人索要礼品

B.根据民族的风俗习惯来接待来客

C.在其职责范围以外的事项任意表态

D.根据不同地区的风俗来接待来客

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第6题
残疾人的合法权益受到侵害的,可以通过以下途经救济()

A.组织10人以上人员上访

B.要求有关部门依法处理

C.申请仲裁

D.提起诉讼

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第7题
以下属于当代中国集体行动的是()

A.以非利益相关者为主体的群体性事件

B.以利益相关者为主体的群体性事件

C.集体上访

D.集体出游

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第8题
个人电子银行客户若介质损坏,需选通过“销介质”交易,再选择“介质出售”进行操作()。
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第9题
以下必须向监管机构报告的重大事项包括:

A.挤兑

B.到银行集体上访、静坐、示威、甚至围攻等群体性事件

C.针对某位银行员工的抢劫案件

D.出现重大负面舆情

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第10题
有客户的手机号,用企微添加客户提高好友通过率有哪些方法?()
A.让客户添加个人微信,然后说公司有规定(添加企微方便发设计案例)要用企微沟通,让客户加一下企微

B.打电话联系到有意向的客户(直接搜索手机号添加客户)之后,发送一条说明添加客户来意的短信,让客户通过一下

C.优化好友申请通过的招呼语

D.短信发送带有企微二维码的海报,海报内容以低价砸墙、建材秒杀等噱头(通过家装环节中某一必不可少单项服务,却比市场价格便宜的价格吸引客户添加)

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第11题
有些客户发来的询盘内容不详细,显得不太专业,但目标产品较明确,很可能他们是想()。

A.有意采购

B.搜集信息

C.真实下单

D.索要样品

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