题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在车辆维修过程中，以下业务接待正确的是（）
A.需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户并告知维修进度
C.应帮忙洗车，提前交车
D.客户在休息区休息，休息区有客休专员，SA可以不用关注
答案
B、经常关怀客户并告知维修进度
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.需关心一般维修客户，无需关心快速保养客户
B.经常关怀客户并告知维修进度
C.应帮忙洗车，提前交车
D.客户在休息区休息，休息区有客休专员，SA可以不用关注
答案
B、经常关怀客户并告知维修进度
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A.互检不合格的车辆，班组长立即向维修技师指出，由其重新维修
B.高峰期时，质量检查员可由其他具有质检资质的人员兼任
C.保养车辆每台车至少抽检《常规保养单》中五个检查项目，维修增项项目需要全部检查
D.为了体现客户的公平对待，质量检查员无需对预约车辆进行优先质检
A.使用平板电脑的维修预检表邀请客户预检车辆，生成《维修、保养确认单》
B.使用车牌识别系统读取车辆信息
C.使用360度摄像机记录车辆外观
D.使用电子报价系统向客户报出维修价格
A.较严重的顾客满意度问题
B.车辆可以使用但必须进行维修的问题
C.中等影响客户满意度的问题
D.一般客户都会抱怨的问题
E.下次保养之前客户期望得到维修的问题
A.口客户车辆只有过夜才需要接车单
B.接车单必须一车一单
C.接车单是保养工单不可缺少的一部分
D.由SA完成作业且签字
E.接车单上的内容一般为具体保养维修的步骤
A.产品宣传折页印刷精美、通俗易懂，客户无需再看产品说明书
B.客户只关心产品收益，风险提示没有必要
C.代替熟悉的客户进行风险评估并签字确认
D.与客户书面约定信息披露方式
A.咨询
B.受理
C.投诉
