题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
客户来电投诉称此件显示更改地址，目前已到达新地址在派件，客户现来电投诉业务员不送货上门，要求我司处理，受理什么问题类型（）
A.未送货上门
B.催件
C.其他
D.改退件
答案
A、未送货上门
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题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.未送货上门
B.催件
C.其他
D.改退件
答案
A、未送货上门
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B.承诺时效外，客户来电催派，并提出了期望时间
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D.客户来电投诉业务员收件的时候记错重量
A.客户需求—服务变更—更改派送时间
B.客户需求-服务变更-改派送
C.客户需求—服务变更—要求再派
A.理他干嘛，反正不是订单预留电话，投诉也投诉不到我
B.和客户确认商品、收货人姓名及收货人地址，得到确认后，在订单留言客户新更改的地址，并在系统里转移至新地址配送承运商
C.不可以，就必须送到下单地址
D.可以，但是你得另外附加运费才可以
A.其他
B.催件
C.改退件
D.索赔-遗失
