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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

顾客价值的特征包括()。

A.主观性

B.动态性

C.层次性

D.关联性

E.双赢性

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更多“顾客价值的特征包括（)。A、主观性B、动态性C、层次性D、关…”相关的问题

第1题

顾客体验的特性包括()。

A.主观性

B.异质性

C.互动性

D.价值性

E.感知性

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第2题

关于结果评估的软指标，下列表述错误的是（）。

A.难以被衡量和量化

B.难以被转化为货币价值

C.评价不具有主观性

D.包括工作习惯、工作满意度、主动性、顾客服务

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第3题

差异化战略的风险包括()。

A.顾客可能发现低成本的产品及差异化产品之间的价格差距太大

B.顾客的学习会减少其对公司差异化特征的感知价值

C.差异化战略是建立在顾客期望的产品特征的基础上

D.差异化的方式不能再为顾客提供价值

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第4题

风险的特征包括()。

A.主观性

B. 偶然性

C. 可测性

D. 发展性

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第5题

考评工作的特征包括主观性和统一性、技术性和复杂性、独立性和权威性、变化性和创新性。（）

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第6题

"产品特征带给客户的价值"属于为顾客提供的__（）

A.价值

B.利益

C.好处

D.特性

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第7题

（）既是成功商业模式的结果，也是成功商业模式的特征

A.独特性

B.顾客价值最大化

C.持续盈利

D.全面性

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第8题

提升客户满意度的途径主要体现在()。

①顾客满意主观性。②顾客满意的层次性。③顾客满意的相对性。④顾客意的阶段性

A.①②③

B.①②④

C.②④③

D.③④

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第9题

不同阶层的人对某个产品评价不同，这反映了顾客满意的（）

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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第10题

顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，这体现了顾客满意的（）

A.主观性

B.层次性

C.相对性

D.阶段性

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