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[单选题]

不属于调配中心工作人员行为规范中基本要求的是()

A.爱岗敬业

B.乐于奉献

C.尊老爱幼

D.廉洁自律

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C、尊老爱幼

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第1题
建立静脉用药调配中心的意义有()

A.提高静脉输液的质量,减少输液反应发生率

B.减少危害药物对工作人员的危害,降低职业暴露

C.促进合理用药,加强对不合理医嘱的干预

D.实现规模化流程化工作,有利于人力资源的整合安排

E.提高患者用药依从性

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第2题
《供电营业职工文明服务行为规范》中,对供电营业职工品质的基本要求是什么?
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第3题
下面不是一般行为规范中接待的基本要求为()。

A.微笑

B.热情

C.礼貌

D.真诚

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第4题
《烟草专卖文明执法行为规范》中对烟草专卖文明执法的基本要求是:(ABCD)。

A.执法严格

B.行为合法

C.政务公开、服务热情

D.用语文明、衣着整洁

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第5题
客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是()。

A.遵守纪律、廉洁自律

B.勤奋学习、精通业务

C.热爱电业、忠于职守

D.举止得体、仪表大方

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第6题
客户服务人员文明服务行为规范的基础规范中对品质的基本要求是()。

A.勤奋学习、精通业务

B.遵守纪律、廉洁自律

C.热爱电业、忠于职守

D.举止得体、仪表大方

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第7题
以下不属于售后服务工作人员应遵守的基本要求的是()

A.礼貌待人、主动服务、与顾客之间建立良好关系

B.微笑服务,对顾客的感受、情绪要充分的理解和同情

C.重大质量问题要及时反馈公司有关部门予以解决

D.完成工作任务后,要认真填写售后服务报告单

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第8题
()不属于手术室内部消毒供应的工作人员工作职责

A.节假日时,协助器械班老师正确摆放无菌手术包

B.做好送往消毒供应中心高压蒸汽灭菌的手术器械的预处理

C.负责回收各手术间的手术器械

D.不需要协助感染护士进行清洗消毒灭菌环境中空气、物体表面、各类溶液的微生物检测

E.内部消毒手术器械认真细致与手术间护士做好器械的交接工作

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第9题
在南网服务行为规范手册中,客服受理员的柜台服务规范要求:当客户来到柜台前()左右距离时,工作人员应主动礼貌迎接

A.1-1.5米

B.1.5-2米

C.2-3米

D.4-5米

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第10题
跨地(市)物资供应中心库存物资调配中,制定配送计划,组织调出物资单位实施配送()

A.国网物资调配中心配送调度专责

B.地(市)物资供应中心物资调配中心配送调度专责

C.省物资调配中心监控预警专责

D.省物资调配中心配送调度专责

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第11题
631岗位服务礼仪主要包括()

A.基本要求

B.岗位着装及仪容仪表规范

C.岗位行为规范

D.服务环境规范

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