题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
回访时，非投保人接听，但提供了投保人的其他联系方式，客服人员操作正确的是（）
A.谢谢！再见！小结备注写上通话情况及客户新电话
B.挂断后，直接拨打客户提供的新电话
C.挂断后，备注中填写，非本人接听
答案
A、谢谢！再见！小结备注写上通话情况及客户新电话
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（请给出正确答案）
答案
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（请给出正确答案）
A.谢谢！再见！小结备注写上通话情况及客户新电话
B.挂断后，直接拨打客户提供的新电话
C.挂断后，备注中填写，非本人接听
答案
A、谢谢！再见！小结备注写上通话情况及客户新电话
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A.待访件，其他，备注信息：已接听-客户不在
B.问题件，错号，备注信息：号码错误
C.核实件，不方便接受回访，备注信息：客户出差
D.核实件，不配合，备注信息：客户不愿意提供投保人联系方式
A.电销业务欺骗投保人行为
B.网销业务欺骗投保人行为
C.未按规定使用经备案保险费率行为
D.提供、编制虚假报告、文件、资料
A.在回访过程中，投保时未录入投保人电子邮箱，投保人称有意愿要留存电子邮箱
B.在回访过程中，投保时投保人电子邮箱账号录入错误，投保人需要变更正确的邮箱账号
C.在回访过程中，投保人没有电子邮箱，但需要添加电子邮箱
D.在回访过程中，投保人没有电子邮箱，也不需要添加电子邮箱
A.②③④
B.①②④
C.①②③④
D.②④
A、保险公司应当对信息披露的客观性、真实性负责，无重大遗漏，不得对投保人、被保险人、受益人及社会公众进行欺骗、误导和隐瞒。
B、利益演示应当坚持审慎的原则，用于利益演示的分红保险、投资连结保险的假设投资回报率或者万能保险的假设结算利率不得超过中国保监会规定的最高限额。
C、保险公司对新型产品投保人的回访应当首先采用电话方式，并制作录音;电话回访不成功的，可以采用信函或者会见等方式，但必须取得投保人签名的回执。
D、保险公司未按照本办法要求及时进行回访，或者回访不符合本办法要求的，由中国保监会及其派出机构责令其限期改正;逾期不改正的，处1万元以上10万元以下的罚款。对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员给予警告，并处1万元以上3万元以下的罚款。
