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[判断题]

对于非投保人原因超出保单犹豫期回访的保单,回访客户提出退保,应正常退还现金价值()

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第1题
人身保险新单业务电子化回访是保险公司在保单犹豫期内,依托互联网等技术,对投保人验证客户身份真实性,确认投保人知悉合同主要内容和犹豫期等相关权利的回访()
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第2题
以下关于犹豫期内电话回访成功率指标计算口径的描述中,哪些是正确的()

A.犹豫期指从投保人收到保单(包括纸质保单、电子保单等多种形式)并签收之日起的这段时期

B.电话回访成功的认定标准是指回访人员将回访需要告知和询问的内容在上述犹豫期时段内用电话方式全部完成

C.该指标分母应电话回访总件数指统计期内保险公司销售的所有新保单件数,包含保险期限在一年以上的长期险及短期意外险

D.虽然犹豫期结束日在统计期外,但回访成功的保单件数应计入该指标分子

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第3题
以下不属于保司回访过程中会问到的问题是()

A.确认客户核保信息

B.确认受访人是否投保人本人

C.确认是否收到保单

D.确定客户对购买的保险保障责任、责任免除、犹豫期是否了解

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第4题
根据《人身保险新型产品信息披露管理办法》的规定,对分红保险投保人的回访应当包括()等内容。

A.确认投保人是否知悉保单的红利分配是固定的

B.确认投保人是否知悉犹豫期的起算时间、天数以及犹豫期享有的权利

C.确认投保人是否知悉保险责任和责任免除

D.确认投保人是否知悉退保可能产生的损失

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第5题
犹豫期退保的所需资料包括()

A.保单

B.投保人有效身份证件

C.投保人银行卡(原账户)

D.投保人银行卡(非原账户)

E.本单代理人有效身份证件(代办时)

F.犹豫期退保审批表

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第6题
除银行保险产品外,对于一年期以上的人身保险产品一般有犹豫期,是指投保人、被保险人收到保单并书面签收日起__内()

A.10日

B.15日

C.30日

D.60日

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第7题
根据《山东省人身保险新单回访自律公约》(2020年修订版)文件要求,非投保人原因造成超犹豫期回访的,投保人在回访后()内退保,应按犹豫期退保处理。

A.3个工作日

B.7个工作日

C.15个工作日

D.30个工作日

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第8题
超犹豫期的保单可以进行微信回访()
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第9题
新单有效保费是指已过犹豫期且回访成功的承保保单保费()
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第10题
对于犹豫期内回访不成功且未撤单的有效保单,每单客户经理罚款200元()
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第11题
银保线上投保的保单,什么时候可以进行官微回访()

A.当天

B.第二天

C.犹豫期之外

D.没有规定

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