题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
如需要更改地址，建议首先告知顾客地址确认好不能更改，如果遇到突然情况，必须要更改的，请及时对接后期工厂，____亲自对接，以防出错（）
A.专员对专员
B.主管对主管
C.经理对经理
D.总监对总监
答案
主管对主管
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
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A.专员对专员
B.主管对主管
C.经理对经理
D.总监对总监
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主管对主管
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更多“如需要更改地址，建议首先告知顾客地址确认好不能更改，如果遇到…”相关的问题
A.告知买家稍后会给他修改好，并在电话里跟买家核对了正确的地址
B.在电话里跟买家确认好地址，然后在旺旺修改
C.告知买家需要旺旺在线联系客服并提供正确地址，否则无法修改
A.查询suc核实客户的订单是自配送还是自营厂送
B.告知顾客无法修改
C.自配送订单地址和电话只能修改一项
D.自配送订单：需要与顾客核实地址无误后再修改电话（咨询账号与该订单下单账号一样才可以更改）
A.与客户确认其为收件人还是发件人，告知为保障快件安全，需收件人联系收件公司更改
B.与客户确认其为收件人还是发件人，告知为保障快件安全，需发件人联系发件公司更改
C.客户不接受情况下，告知客户我司登记，告知发件公司
A.联系不上，不需处理，联系上了在上门
B.及时发短信，并上报公司，要求信息员再次联系确认，并在系统反馈处理结果
C.分不同时间段，联系用户，并在美的通反馈联系结果
D.对于地址详细的，可按照地址上门，如没有人，需留便条，告知用户联系方式
E.超过48小时，分不同时间段都联系不上，需要信息员发中心复核，并反馈封单
A.核对订单后点击消件按新地址重新下单
B.核对订单后点击改件备注新地址
C.给业务员发短信告知正确地址
A.首先需要核实下订单状态如果订单尚未发货，可以引导用户联系商家协商修改
B.如果订单尚未发货，也可以支持用户申请退款后重新下单
C.在线客服可以帮助用户一键修改地址
