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更多“用户在网上购买的洗衣机，需要更改收货地址，应当告知用户去联系…”相关的问题
第3题
关于支付宝蚂蚁森林的事件营销，说法错误的是（)。
A.用户可以通过网上购票的方式积攒绿色能量
B.蚂蚁森林中的虚拟树苗需要通过购买获得
C.用户可以通过步数来换取能量
D.用户可以从其他好友那里获取能量
第4题
下列（）行为符合使用计算机的道德规范。
A、私自更改公用计算机的软、硬件设置
B、购买使用盗版软件
C、在公用计算机上未经许可，查阅、修改、删除他人的文件
D、不在互联网上发表不健康的信息
第7题
顾客在苏宁国际自营购买的2罐英国爱他美奶粉，于3月13日签收，食用2次后发现宝宝出现腹泻的情况，联系客服要求处理，客服正确处理方案是（)。
A.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，查询该会员前期无相关恶意退货记录，故直接帮其做退货处理
B.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，因为不是质量问题，所以谈补偿收下，是无法直接退货
C.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，第一时间询问宝宝身体情况，并详细解释出现腹泻的原因以及预防等，在用户不认可的情况下考虑无恶意退货记录，可以给其做退货处理
D.客服核实用户购买时间、收货时间和确认使用情况后，告知可能是由于个人宝宝体质不一样，所以出现使用不适的情况，建议停用，带孩子去医院检查一下过敏源。奶粉只支持退1罐已拆封，未拆封不支持退货
第9题
无论拨打的号码所有人是否为用户本人，只要接听电话的人为联系人，就必须严格按照联系人号码的沟通要求进行沟通，话术中严禁出现（)。
A.账单、逾期、欠款、征信、欠钱、还钱
B.身份证号、户籍地址、其他地址信息(收货地址、现居住地址等)
C.欠款人工作单位、欠款人所属职业
D.以上说法都对
