题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
成都发昆明一票快件内物书，外包装潮湿有污染源，选择（）类型通知问题件
A.破损短少内件不符
B.面单脱落/破损/磨损
C.水果生鲜类
D.污染件
答案
D、污染件
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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A.破损短少内件不符
B.面单脱落/破损/磨损
C.水果生鲜类
D.污染件
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D、污染件
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A.客户称快件内物是冰激凌
B.客户首次来电比较着急，内物是衣服
C.客户三次来电，称内物是表演道具，11号要参加演出
D.客户称自己抖音有一百万粉丝，今天下午送不到就曝光
A.禁止使用一切报刊类物品作为快件的外包装
B.对于价值较高的快件，建议客户使用保险或保价服务B
C.一票多件快件，可以多件捆扎寄递，同时必须在连体快件上批注运单号码，并将连体快件捆扎牢固
D.对于重复利用的旧包装材料，无须清除原有运单及其他特殊的快件标记即可使用
A.告知客户我司可以赔钱
B.告知核实确实我司责任我司可以协商赔付，后续会再次联系您
C.告知客户我司无责
A.客户需求-物料及包装需求-质量问题
B.快件安全-损坏-外包装破损
C.服务体验-自助服务-客户自助发起建议
A.所有生鲜类快件不允许改派、改时间派送、转寄、退回，客户若执意要求，在外包装完好情况下发生的损坏
B.时效内到件， 快件到后外包装破损好，有拆动痕迹，物品遗失
C.超出生鲜水果服务范围的偏远线路，客户坚持寄递的，在外包装完好情况下发生的损坏，客服引导其联系寄方客户（卖家）处理
D.外包装完好，包装不规范（包括内包装和外包装），比如螃蟹未放冰袋，或者樱桃包装不符合公司发运要求
A.理赔处理
B.做违规包装问题件
C.文件信封只允许包装小于 0.5KG 文件材料此件与我司无关，可直接转出
D.根据仲裁规定做违规包装问题件，次日无有效回复，再做处理
