题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
快件到达我司为文件袋包装,重量1.2KG,内物为书,现破损短少,并且已过时效无法做6,如何处理()
A.理赔处理
B.做违规包装问题件
C.文件信封只允许包装小于 0.5KG 文件材料此件与我司无关,可直接转出
D.根据仲裁规定做违规包装问题件,次日无有效回复,再做处理
答案
根据仲裁规定(文件信封只允许包装小于05KG的文件材料)做违规包装问题件三日无有效回复再做处理
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A.理赔处理
B.做违规包装问题件
C.文件信封只允许包装小于 0.5KG 文件材料此件与我司无关,可直接转出
D.根据仲裁规定做违规包装问题件,次日无有效回复,再做处理
根据仲裁规定(文件信封只允许包装小于05KG的文件材料)做违规包装问题件三日无有效回复再做处理
A.快件彻底延误:从我司承诺的服务时限到达之日算起,同城超3个自然日,国内异地和港澳台超7个自然日,国际超21个自然日
B.快件丢失、破损:顺丰原因导致托寄物灭失、破损、短少
C.时效内,客户来电投诉,要求赔偿
D.普通延误特殊场景:超出我司官网对外承诺时效,顺丰原因导致快件失去部分价值或全部价值,如带有日期限制的票据
A.快件理赔和保险索赔分开进行,先解决客户理赔问题再处理保险追偿问题
B.为避免保险公司不肯赔偿,需等保险公司赔偿我司后,我司再赔偿给客户
C.追偿时不管金额大小,一律需要找保险公司
D.抵扣月结款的同样可以进行追偿
A.航空快件无法开箱检查的
B.航空快件无法排除疑点的
C.航空快件品名、数量不符合规定的
D.快件汇总包裹包装重量不符合规定的
A.航空邮件无法确认安全或者无法排除疑点的
B.航空邮件需要开箱检查,邮政企业人员未到现场的
C.快件汇总包裹包装重量不符合规定的
D.航空邮件邮包包装重量不符合规定的
A.无法开箱检查的
B.无法排除疑点的
C.文件资料提供不全的
D.汇总包裹包装重量不符合规定