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[判断题]

对已建立了片区客户经理联系制的客户对同一个问题进展过咨询后因处理不到位引发投诉事件或对同一问题发生重复投诉,片区客户经理、优质效劳专责比照被投诉责任人同等责任进展考核。()

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第1题
对已建立了片区客户经理联系制的客户对同一个问题进行过咨询后因处理不到位引发投诉事件或对同一问题发生重复投诉,片区客户经理、优质服务专责比照被投诉责任人同等责任进行考核。()
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第2题
片区客户经理联系制由各营业单位()负责,片区客户经理配合。
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第3题
按照服务责任制的要求,下列关于分层级进行客户开发与维护工作的说法正确的有()。

A.对年消费20t以下的客户,分解到加油站每名员工负责联系维护

B.对年消费50t的客户,分解到片区负责联系维护

C.对年消费500t以下的客户,分解到地市公司负责联系维护

D.对年消费500t以上的客户,分解到地区公司负责联系维护

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第4题
按照服务责任制的要求,下列关于分层级进行客户开发与维护工作的说法正确的()

A.对年消费20t以下的客户,分解到加油站每名员工负责联系维护

B.对年消费50的客户,分解到片区负责联系维护

C.对年消费500t以下的客户,分解到地市公司负责联系维护

D.对年消费500t以上的客户,分解到地区公司负责联系维护

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第5题
新的知识与学习者认知结构中已有的概念建立了非任意的和实质性的联系,这是()。

A.效果律

B.最近发展区

C.有意义学习

D.人本主义学习理论

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第6题
15世纪郑和七下“西洋”,是中国与印度洋国家军事、政治和经济交往的大胆尝试,建立了紧密地联系。()

此题为判断题(对,错)。

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第7题
公元前212年,秦始皇下令修建从咸阳附近的军事重地直通北方九原的军事通道,全长700多公里。据估计,骑兵部队三天三夜就可以从咸阳赶到九原。此举()

A.加强了中央对北疆的控制

B.确立了对文武百官的监察制

C.建立了专制主义中央集权

D.结束了长期割据混战的局面

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第8题
公元前212年,秦始皇下令修建从咸阳附近的军事重地直通北方九原的军事通道,全长700多公里。据估计,骑兵部队三天三夜就可以从咸阳赶到九原。此举()

A.加强了中央对北疆的控制

B.确立了对文武百官的监察制

C.建立了专制主义中央集权

D.结束了长期割据混战的局面

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第9题
公元前212年,秦始皇下令修建从咸阳附近的军事重地直通北方九原的军事通道,全长700多公里。据估计,骑兵部队三天三夜就可以从咸阳赶到九原。此举()

A.加强了中央对北疆的控制

B.确立了对文武百官的监察制

C.建立了专制主义中央集权

D.结束了长期割据混战的局面

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第10题
专业是否建立了面向产出的内部评价机制,并予以实施,主要可以通过以下哪些方面进行核实()

A.是否已建立了面向产出的课程质量评价机制(课程目标、评价体系)并已实施

B.是否已建立了毕业要求达成情况评价机制并已实施

C.面向产出的内部评价机制(课程质量、毕业要求)是否纳入专业的质量管理体系

D.专业对产出目标达成情况的自我评价结果能否支撑预计目标

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第11题
商业银行对集团客户授信实行()。

A.行长负责制

B.集体负责制

C.客户经理制

D.审贷委负责制

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