首页 > 学历类考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为保障商机单处理效率,目前提醒规则:工单最长15分钟,15分钟内提醒3次,分别会在商机单()、()、()进行提醒。

A.工单到达

B.第5分钟

C.第10分钟

D.第15分钟

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“为保障商机单处理效率,目前提醒规则:工单最长15分钟,15分…”相关的问题
第1题
欠费停复电工单,欠费未缴清的,工单中须有()

A.处理时间

B.处理人员

C.告知用户时间

D.提醒用户缴费

点击查看答案
第2题
若因特殊原因,未有确定处理结果的客服工单,处理人员可反馈目前处理情况、下一阶段的处理计划、预计完成时间,并在预计的时间内再反馈处理结果。()
点击查看答案
第3题
工单经审核过滤后,无法预处理的,按照“环节最少、流程最短、效率最高、质量最优”的原则,结合客户投诉问题,参照《全业务服务类型》集约和未集约的工单,在规定时限内分派到首问责任单位处理。()此题为判断题(对,错)。
点击查看答案
第4题
为确保流程执行落地,明确省市处理职责,在工单闭环申请及审核过程中,省市部门需共同遵循客户回复及工单闭环的原则。()
点击查看答案
第5题
省网服的工单处理环节时长统计时间为0:00-24:01,含周末、国际节假日。()
点击查看答案
第6题
次紧急工单:其是XX村村民,XX村旁边在挖河道,目前造成河道两侧道路塌陷。市民表示一直在不停塌,现在也在塌,该处情况一小时一个样,现在已经塌到离其家房子2米了。市民很着急,希望管理部门能尽快想办法处置。需要承办单位尽早完成的主要原因为()。

A.工单内容清楚

B.安全隐患

C.市民很着急

D.涉及挖河道的工程

点击查看答案
第7题
以工单报结、归档、质检为终点的流程有()。

A.交维流程

B.网络割接流程

C.故障处理流程

D.业务质量投诉处理流程

点击查看答案
第8题
请问涉及到短信营业厅渠道建议工单的处理时间为()

A.24小时;

B.48小时;

C.72小时;

D.96小时;

点击查看答案
第9题
对于投诉工单的流程状态显示为“处理中”,现阶段显示为“回访”的情况,则告诉客户问题正在跟进中,请客户耐心等待答复。()
点击查看答案
第10题
加强闭环运维工单处置情况的有效性管控。编制计量、采集业务审核规则库,对系统触发的工单要全面跟踪、分析,派单及时率、准确率达到()。

A.90%

B.95%

C.99%

D.100%

点击查看答案
第11题
目前铁路专用无线列调系统,调度与机车通话时机车电台的工作方式是()。

A.同频单工

B.双频单工

C.异频双工

D.异频单工

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改