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更多“省网服的工单处理环节时长统计时间为0：00-24：01，含周…”相关的问题
第2题
跨省专线投诉工单回复投诉处理情况时，应（)。
A.处理省主动监控告警及派单情况
B.故障处理详细过程和我方现场处理人及电话
C.若处理省判断为派单省故障，处理省回单时应注明与派单省确认的情况、派单省确认人及电话
D.若为客户投诉发现的故障，应准确填写与客户确认业务恢复的时间、客户满意度情况、客户确认人及电话
第5题
客户经理为集团客户开户时系统已显示工单竣工，未收到移动云平台下发账号和密码，说法错误的是（）
A.重新开户
B.找省业支处理
C.发送客户信息至ecloud_help@chinamobile.com
D.联系平台支撑人员
第6题
省接单环节，业务咨询工单，客户反映欠费停电，业务号：5100123456，地址：安徽省黄山市黄山区肥西县稻香路红皖家园小区1栋110室，应派发至（)
A.芜湖市
B.合肥市
C.肥西县
D.黄山区
第8题
针对隐患需提出整改意见，及时上报铁塔公司，需记录()等关键内容，故障统计、分析。故障台账记录应包括发生时间、处理时间，处理时长、处理过程等关键信息。重大故障应认真分析故障发生的原因。
A.隐患发现时间
B.处理时间
C.责任人、处理过程
D.完成情况
