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[判断题]

顾客预订客房送餐服务方式有门把手菜单预订和通过电话预订两种方式。（）

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第1题

客史档案中记录了顾客、公司、代理机构或团体，包括曾经住过和预订过客房的客户信息。（)

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第2题

下列的选项中产品性最强的是（)。

A.餐厅

B.前台服务

C.客房

D.预订

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第3题

下列属于客房一次性消耗物品的是（）。

A.梳子、棉花球、棉签

B.住宿须知、服务指南

C.电话使用说明、送餐菜单

D.烟缸、防火指南

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第4题

怎样处理客房预订？

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第5题

客房预订的渠道有哪些？

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第6题

客房非保证性预订通常分为()、()、()三种类别。

客房非保证性预订通常分为（)、（)、（)三种类别。

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第7题

客房预订可分哪三种形式？

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第8题

接待处如何与客房预订处进行沟通协调？

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第9题

客房预订资料按时间顺序存放，便于查找客人姓名。（）

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第10题

饭店客房预订可分为()、()和()三种类型。

饭店客房预订可分为（)、（)和（)三种类型。

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第11题

现在只有高档酒店按规定具备客房送餐服务。（)

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