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更多“用户购买光明鲫鱼没有收到，查看后台未显示“缺”，可建议用户退…”相关的问题
A.查看订单不含异常商品标签，用户是C1小淘气用户，则告知用户可以办理退货退款，运费商家承担，不接受其他诉求
B.查看订单不含异常商品标签，用户是C4无异常标签用户，则引导用户办理退货退款，用户不接受则告知退货退款是最终处理方案
C.查看订单显示异常商品标签，用户是C1小淘气用户，则告知用户可以办理退货退款，运费商家承担，不接受其他诉求
D.查看订单显示异常商品标签，用户是C4无异常标签用户，则为用户立即办理仅退款
E.查看订单显示异常商品标签，用户是C4无异常标签用户，如商家资金充足或未确认收货，则立即仅退款，如商家资金不充足且已确认收货，则按照资损判断流程处理
A.礼券使用中的问题需由服务商后台进行查询确认，请用户在购买礼券的商品详情页查看对应服务商的客服电话及服务时间
B.对于支持退货的卡券，可在线申请退券，申请后，需3-5个工作日发起退款，发起退款后，具体入账时间以对应银行入账时间为准
C.部分卡券在使用核销后，卡券的状态仍显示未使用，需填写工单转递至商业服务事业部
D.超过资料范围的问题，可填写工单转递至商业服务事业部
A.户表示手机还在路上5 6天还没有收到，客服建议用户联系对应快递的官方客服咨询物流进度
B.用户收到货表示有质量问题 客服办理退货后，告知用户后台去自行申请退款
C.用户咨询客服充电宝无法充电，客服一直没有正面回复用户问题
D.用户收到货10天后，来访补差，客服建议用户后续在来访咨询
A.若商品详情页宣传可退，但是标签显示不支持七天无理由，则按照更优于用户的方案，支持用户退款
B.联系商家核实是否未激活，如果属实可以支持用户退款
C.交易快递显示不支持七天无理由，则婉拒用户
D.核实商品详情页可退，商家失联，客服发起先行赔付
A.号码携入到电信后，过户、销号、异地补卡与电信本网号码一致
B.携号转网用户可以正常使用国际漫游、港澳台漫游
C.办理携出前，需要结清当前已出账的费用，账户余额可次月来携转厅的服务台席退回
D.携号转网后,拨打电话还是显示原运营商是由于手机终端内置或第三方号码归属地显示的软件服务商未同步携号转网数据所致,等数据同步过来后将会自动更改
E.携号转网后不能收到银行、APP下发的短信
F.目前携号转网用户也可通过微信、支付宝进行话费充值，建议在携入48小时后充值
