题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户说“不喜欢你们的产品，喜欢别家的产品时”，正确的做法是()。
A.不予理睬
B.冷静的分析，诚恳的讨教
C.抨击客户所提出的厂家和产品与
D.客户争吵，批判他的说法
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B.冷静的分析，诚恳的讨教
C.抨击客户所提出的厂家和产品与
D.客户争吵，批判他的说法
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A.直接当面寻找客户，询问为什么不买公司产品
B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买
C.让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率
D.对客户冷眼相待，直言客户所选别家产品是“没品味”的行为
A.通过欣赏产生与作品相一致的感受和情感
B.能用语言、动作、表情等表达自己对作品的感受和联想
C.能集中注意力欣赏，养成良好的欣赏习惯
D.能对作品做出简单的评价，说出自己喜欢或不喜欢的理由
【材料】
A公司产品的一位天津用户到青岛旅游，不慎遗失钱包，在举目无亲、身无分文的情况下，他找到A公司在青岛的总部，对接待人员说：“我是你们的用户，非常信任你们，能不能帮我解决没钱回家的问题？”A公司相关负责人了解此事后毫不迟疑地帮他解决了这个问题。此事四处传播，成为企业真诚对待客户的美谈。A公司决策层从中意识到，企业与用户的彼此信任是无价的，企业与用户的真诚可能超出产品交易范畴。A公司因此把“真诚到永远”作为公司的服务宗旨。
请就上述材料所反映的问题，用大约500字的篇幅以“服务需要真诚”为题写一篇议论文。
要求：观点鲜明，论述充分、有说服力。
A.小张最近手头拮据，所以当他看到邻居李大伯家全部外出无人时，产生了人室盗窃的想法，为此他的思想上激烈斗争了很久
B.王女士在公司担任部门经理，回家后又要照顾年迈的父母和年幼的孩子，她感到身心疲惫，最近她在犹豫要不要辞去部门经理的职务
C.小明的家长和老师都认为小明是个善于思考的孩子，希望他好好学习，长大后会有一番作为，小明也知道学习的重要性，可就是有时会有懒惰的情绪
D.小刘是个直言快语的人，有人喜欢他爽朗的个性，也有人不喜欢，但小刘并不介意别人怎么想，依然我行我素
B、买家：上个月在你家买了个插座，可以给我补开发票吗？客服：亲，可以补寄发票的哦，由于您的订单时间比较久了，补寄发票产生的运费需要您承担下，您看可以吗
C、买家：你们给我少发了赠品，原来的客服答应多送一份的，怎么就送了一份呢？客服：亲爱的，很抱歉呢，咱家的礼物都是系统自动配送的哦，礼物都是以页面标注为准的呢，无法多送的呢;消费者：你们怎么前后说法不一致呢，你看我的截图。客服：亲，非常抱歉呢，以前答应您的客服是新人，不懂店铺规则呢，请您谅解哈
D、以上都是
A.不需要这个产品
B.认为价格太高
C.认为客户的产品没什么特别的
D.客户在拒绝
