题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
当客户拒绝购买时，如何巧问为什么？（）
A.直接当面寻找客户，询问为什么不买公司产品
B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买
C.让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率
D.对客户冷眼相待，直言客户所选别家产品是“没品味”的行为
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B.在询问中了解客户拒绝购买的真正原因，从而对症下药地说服客户重新来购买
C.让客户自己说出拒绝购买的原因，替代自己的猜测，可以有效地提高销售的成功率
D.对客户冷眼相待，直言客户所选别家产品是“没品味”的行为
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便委托李某(16岁)将玉雕送给该香港商人。张某父亲的生前好友钱某听说此事后找到张某，称该玉石是张某的父亲生前向他借去玩赏的，要求张某返还。经查，玉石确系钱某所有。不幸的是，李某在送玉雕的途中，因其所乘坐的某运输公司的汽车翻车受伤，玉雕被毁。钱某于是诉至法院，要求张某返还玉石，香港商人也要求张某承担违约责任。张某拒绝返还玉石，并以玉雕毁坏系李某和运输公司所致，拒绝承担违约责任。问：
(1)本案涉及哪些合同法律关系？
(2)谁拥有玉雕的所有权？为什么？
(3)如何认定张某与李某之间委托合同的性质？为什么？
(4)钱某如何保护自己的利益？
(5)张某是否应当承担玉雕毁坏的违约责任？为什么？
丙是否能向法院请求由甲支付剩余的1万元维修费？为什么？
根据以上案情回答以下问题：
(1)本案涉及哪些民事关系？涉及哪些民事责任？
(2)甲的朋友是否有权要求甲赔偿损失？为什么？
(3)谁最终拥有电脑的所有权？为什么？
(4)丙如何维护自己的合法权益？为什么？
(5)电力局是否应当承担电脑报废的损失和丁的医疗费？为什么？
(1)本案中耕牛的所有权是否移转？为什么？
(2)耕牛被雷电击死的风险应由谁承担？理由是什么？
(3)本案如何处理？
A.主动问候客人，问清客人的要求
B.他人代取行李应委婉拒绝
C.请客人出示行李提取联
D.请客人当面确认行李件数及状况
A.直接拒绝客户，严格按照页面活动来
B.看看仓库库存有的哪些赠品按照客户要求去赠送
C.按照客户满意的价格给，以成交客户为主
D.先跟客户说明现在活动力度大，客户一直不接受可以跟运营申请相关权益
收敛,问级数
是否也收敛？反之又如何？为什么？
