题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
顾客拿2个产品不停比较,我们应用什话术破冰()
A.很高兴为您服务,有什么可以帮到您
B.可以帮您査找,您在找哪款产品呢
C.您好!这2款产品都销售不错的产品,有什么可以帮到您呢
D.您好!我帮怹试一下
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A.很高兴为您服务,有什么可以帮到您
B.可以帮您査找,您在找哪款产品呢
C.您好!这2款产品都销售不错的产品,有什么可以帮到您呢
D.您好!我帮怹试一下
A.您好小仙女,很高兴为您服务,有什么可以帮您的吗
B.很忙,没空,等会回复
C.您好亲!欢迎光临xx店,多种新奇特产品,为您提高生活品质,有什么可以为您效劳的
A.您好,优逸酒店前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您
B.您好,优逸酒店前台,请问有什么可以帮到您
C.您好,酒店前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您
D.以上说法都不正确
A.您好,酒店前台,请问有什么可以帮到您
B.您好,前台,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您
C.您好,这里是优逸酒店前台
D.前台,您好,请问有什么可以帮到您
A.XX总,您好,我是优逸万象店前台XX,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您
B.XX总,您好,请问有什么可以帮到您
C.您好,优逸酒店前台,很高兴为您服务
D.以上说法都不正确
A.英文名自我介绍,询问顾客需求:我是珠宝顾问Marry,很高兴为您服务,请问有什么可以帮到您
B.没有自我介绍,没有询问有什么可以帮到您
C.不介绍自己直接询问您需要买点什么、您需要看点什么
D.使用小名或者中文名
A.开始语:您好,老板公司,请问有什么可以帮您
B.开始语:您好,老板公司,工号****很高兴为您服务
C.结束语:稍后请您对我的服务进行评价,非常满意请按1,谢谢,再见
D.结束语:请给我按个1哈,谢谢啦
A.您好,请问有什么可以帮到您
B.很高兴能为您服务
C.知道了,但是我们没办法
D.耐心倾听,不轻易打断别人的谈话。并对业户提出的中肯建议,表示致谢
E.握手时应五到:身到、笑到、手到、眼到、问候到