题目内容
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[单选题]
客户关键信息完整度涉及的14项关键信息，（）类型的客户可不用手工录入部分关键信息而系统可自动生成
A.外拓走访新增客户
B.厅堂营销新增客户
C.活动营销新增客户
D.柜面办理业务客户
答案
D、柜面办理业务客户
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A.外拓走访新增客户
B.厅堂营销新增客户
C.活动营销新增客户
D.柜面办理业务客户
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A.进行家庭信息维护时，任意维护一项信息即可计为已维护
B.进行家庭信息维护时，所有相关信息都要维护后才可计为已维护
C.进行家庭信息维护时，至少填报家庭成员姓名、家庭成员性别、家庭成员关系三项信息才可计为已维护
D.进行家庭信息维护时，至少填报家庭成员姓名、家庭成员关系两项信息才可计为已维护
A.2020年底，5万-10万客户、10万-50万客户的客户关键信息完整度达60%
B.2020年底，5万-10万客户、10万-50万客户的客户关键信息完整度达70%
C.2020年底，50万-200万客户、200万元以上客户的客户关键信息完整度达95%
D.2020年底，50万-200万客户、200万元以上客户的客户关键信息完整度达90%
A.客户分类
B.产品偏好
C.已办理系统外业务
D.月收入
E.年收入
F.已办理业务
A.各资产分段客户关键信息完整度，按时间进度完成目标完成得基本分，每少一个百分点扣1分，扣完为止
B.5万元以上客户微信加办率按时间进度完成目标得基本分，每少一个百分点扣0.5分，扣完为止
C.各资产分段客户维护率，按时间进度完成目标得基本分，每少一个百分点扣0.5分，扣完为止
D.客户资产提升率完成目标得基本分，每少一个百分点扣1分，扣完为止
A.涉及外呼联系客户，需要记录致电时间、手机号、联系内容
B.涉及其他渠道处理，无需注明相关处理人回复信息
C.涉及处理方案，需注明客户是否接受，是否需要再处理等信息
D.涉及通过邮件、微信等客服系统外的渠道处理，需要注明联系日期、回复日期、联系渠道、相关处理人回复等关键信息
A.业务
B.产品介绍
C.相关风险
D.关键信息提示
E.客户确认和反馈
