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[主观题]

对()的顾客,美容师应准确了解顾客的需求,帮助顾客明确目的。A.主动型B.消极型C.疑虑型D.双重型

对()的顾客,美容师应准确了解顾客的需求,帮助顾客明确目的。

A.主动型

B.消极型

C.疑虑型

D.双重型

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第1题
对双重型的顾客,美容师应准确了解(),帮助顾客明确目的。A.顾客的消费能力B.顾客需求C.顾客的生活

对双重型的顾客,美容师应准确了解(),帮助顾客明确目的。

A.顾客的消费能力

B.顾客需求

C.顾客的生活习惯

D.顾客的品位

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第2题
美容院顾客资料登记表应全面反映顾客个人的皮肤状况以便美容师选择正确的皮肤护理方案提供准确信息。此题为判断题(对,错)。
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第3题
()美容师应了解美容院的建筑结构和逃生路径,以便在发生火灾时能尽快引导顾客逃离
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第4题
()消费型的顾客美容师应注意与这类顾客的情感沟通,在服务过程中着重引导她们成为美容院的回头顾客。

A.迫切需求

B.讲究面子

C.经济实惠

D.可有可无

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第5题
了解顾客需求的标准()

A.准确:准确无误地判断顾客的需求

B.快速

C.获取顾客认同

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第6题
为了获得较佳效果,美容师在向顾客介绍服务项目和产品时应说明皮肤护理()。

A.可一次见效

B.短期见效

C.是一种长期需求

D.要重效果不重过程

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第7题
美容师通过心理诊断可以了解顾客的精神心理状态以及气质类型()
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第8题
在服务规范上门回访工作中,要求上门回访时应了解以下内容__()

A.顾客对所用系统的意见和建议

B.顾客对历次服务的评价

C.顾客当前软硬件使用的环境及使用情况

D.顾客的其它需求

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第9题
美容师可以利用询问技巧来确认()。A.顾客护理方案B.顾客的消费习惯C.顾客的需求D.顾客的经济收入

美容师可以利用询问技巧来确认()。

A.顾客护理方案

B.顾客的消费习惯

C.顾客的需求

D.顾客的经济收入

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第10题
对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。A.真实想法B.消费目标C.心理价位D.以上都对

对消极型的顾客,美容师应直接询问顾客的()。

A.真实想法

B.消费目标

C.心理价位

D.以上都对

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