题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
变更套餐时如果用户有国际漫游了需要再工单中记录什么（）
A.不开通国际漫游
B.开通国际漫游
C.保留国际漫游
答案
C、保留国际漫游
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.不开通国际漫游
B.开通国际漫游
C.保留国际漫游
答案
C、保留国际漫游
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“变更套餐时如果用户有国际漫游了需要再工单中记录什么（）”相关的问题
A.如果用户已已经开通国际漫游，则在工单国际漫游开通处无需备注
B.如果按照口径解释，用户认可开通，则无需备注
C.如果用户不同意开通，则备注：否
A.已经开通的不需询问用户，工单中对应项无需填写任何信息（空着）
B.已经开通的不需询问用户，工单中对应项填写：是
C.无功能的需要告知会开通，同意开通功能的，工单中对应项无需填写任何信息（空着）
D.无功能的需要告知会开通，不同意开通功能的，工单中对应项填写：否
A.澄清我们没有三折冰激凌，前期的活动是99元的冰激凌做的限时促销优惠活动
B.关于老用户联通一直有相关优惠活动推出，建议可以再关注
C.进一步询问用户是否需要变更套餐，如果是按套餐变更规范执行（降档有，升档没有）
A.核对用户套餐是否符合参与条件，如不符合，建议用户办理相应档次5G套餐或千兆升级包
B.通过客服系统首页宽带提速核实用户线路是否符合条件。如不符合线路条件，则建议用户等待线路支持后再参与活动
C.收集用户参与活动渠道、预约信息，填写10000号工单派分公司核查
D.留单类型:投诉留单->光宽/ADSL/L AN网络: 开通/变更/停用问题- >业务规则不合理
A.直接帮用户登记有合约转套餐二线工单
B.建议用户在合约结束后，或者是到营业厅取消合约后再办理转套餐
C.直接核对用户信息后下后台单处理，并告知用户120小时内回复
