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[单选题]

超时吞卡机制优化:客户插卡后,各页面超时无操作,系统弹框提示超时,超时弹框超过()秒无操作时,客户端交易中止,且不再进行吞卡,界面提示“操作超时,请联系工作人员”,同时向PAD 发送交易处理任务

A.10

B.15

C.20

D.30

答案
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A、10

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第1题
客户来电称提交好人贷申请超时无审核结果,页面返回到领取额度的页面,我部应如何处理()

A.若客户的审核时间未超过24小时,建议其耐心等待,我行会在24小时内审核

B.若客户的审核时间超过30分钟,无需记录工单,记录客户信息登记台账即可

C.需和客户确认提交申请的时间,以便确认审核时间是否超过30分钟,若已超时:记录客户信息创单反馈至风险运营核实

D.告知客户页面显示的问题需清理手机缓存,开关机重启再操作

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第2题
出现()时,自助发卡、VTM设备将暂停服务,需进行清加卡维护操作后,方可正常使用

A.空白吞没卡

B.已写磁吞没卡

C.超时吞卡

D.以上全部

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第3题
对超时车处理描述不正确的是()。
对超时车处理描述不正确的是()。

A.收费员核对后,确定是无理由的,按系统默认可能行驶的最远距离收费2次

B.操作员可根据实际情况,输入可能的入口收费站码,确认后收取通行费

C.操作员误为有理由,打印的发票作空票,再用纸卷车操作收费

D.若超时车持甬金公务卡,则免费放行

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第4题
超时释放车辆是指:在钟计费时间后,如果客户无取车动作(开门操作)系统将自动结算释放车辆,只收取时间费用,其他费用归零;如果用户选择异地还车,系统会自动改回原网点;客户从预订车辆到自动释放车辆共计有钟免费+钟收费时长()
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第5题
导致揽收不及时常见原因有以下几种()

A.超时揽收

B.订单无下文

C.超时再取

D.超时取消

E.不操作揽收动作直接发出

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第6题
请务必在页面提示的超时时间之前操作申请退款,一般平邮为30天,快递为10天,自动发货商品为()天,否则限时一到就无法退款

A.1

B.3

C.5

D.7

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第7题
要注意的是操作申请退款,请务必在页面提示的超时时间之前,一般平邮30天,快递()天,虚拟物品()天,自动发货商品1天,否则时限一到就无法退款。

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第8题
客户的银行卡被设备莫名吞卡,适当的处理办法为()。

A.询问客户情况,是否卡有做过挂失、超时未取的情况

B.条件允许的情况下进入后维护检查电子流水

C.如果一天多次(3张)出现吞卡情况,请上报设备管理员

D.置之不理

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第9题
上报时间;运营过程中操作人员发现的无头件,须在当班次结束后()小时内按照规范要求完成无头件登记,超时未上报视为无头件在库未上报

A.1

B.2

C.3

D.6

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第10题
ETC车辆对向换签逃费一般来说在系统上的特征()。

A.超时行驶

B.无入口信息

C.无电子标签

D.坏卡

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