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[判断题]

病退资料邮寄:网站客票病退邮寄地址:北京市朝阳区酒仙桥路甲4号宏源大厦16层呼叫中心预授权部门航空服务中心预授权组(收)邮编()

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第1题
天猫后台是南京,xms管理员创建北京,用户向售前客服询问,客服回答邮到北京,可以直接按照北京地址邮寄,后台备注北京邮寄地址即可()
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第2题
下列关于行程单的说法正确的是()

A.呼叫中心仅受理电商渠道的客票

B.易宝支付订单可以提供电子版刷卡小票截图,由副班操作发送邮件给旅客

C.多个PNR一起邮寄,需要在每一个订单中都注明邮寄地址并提交

D.每张行程单都只能打印一次,不能重复打印

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第3题
客户可通过我行网站或登录()完成一张或多张个人信用卡的申办业务。客户可通过选择申请产品,填写个人《联系人》信息,选择邮寄地址或约定领卡网点,设置同步定制信息等完成信用卡申请

A.个人网银

B.手机银行

C.融e联或扫描二维码

D.以上皆正确

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第4题
客户对账资料收集存档内容包括()

A.开票抬头、纳税人识别号、地址、开银行账户

B.开票类型(专票/普票/电子普票)

C.开票要求(附清单/票面)及注意事项

D.发票邮寄地址及联系人

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第5题
泰康在线的理赔资料邮寄地址是哪里您好,如果您已经进行电话报案,并已通过资料审核,需要将理赔资料邮寄给泰康在线,请您将您的地址告知协助您收集理赔资料照片的工作人员,我们会安排顺丰上门取件,无需您垫付快递费()
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第6题
国内机票,客人来电做手术住院了,希望申请病退退票,客服应注意()

A.申请病退需要飞前取消座位,一旦取消无法恢复

B.告知客人提交病退材料:诊断证明、病历本、200元以上医药费收据、身份证正反面照片

C.所有航司可申请的陪同人员都是2名

D.工单退票组-非自愿退票-因病退票;附件病退材料

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第7题
所有航司的病退我们均可以处理()
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第8题
办理病退,以及陪同人,谁退票就必须提供谁的订票有效证件,知识库没写需要也必须提供()
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第9题
团体旅客申请办理病退必须在航班规定离站时间前提出并退座()
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第10题
对于客户提供的账户证明资料发生变更的,若涉及到客户名称、开户证件类型及号码、法人信息、邮寄
地址重要信息变更的,需提供变更申请书;若只涉及证明资料到期日、注册资金变更的,可以无需提供变更申请书,由柜面通过联系单说明变更申请书,由柜面通过联系单说明变更事项()

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第11题
根据天津市相关政策规定,符合病退基本条件的,男年满__周岁可以办理申报手续()

A.45

B.50

C.55

D.60

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