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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

试衣间专岗员工需具备的专业项有什么()

A.做好试衣间卫生、整理货品及时归位,外场做销售即可

B.掌握搭配技巧

C.掌握流行资讯、熟悉商品搭配,快速给到顾客建议

D.熟悉商品知识,掌握设计和面料的特性,及时解答顾客疑问

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BCD

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第1题
“因事设岗”的基本原则是()

A.依据工作重心及紧迫度的要求,采取设专岗和兼岗两种模式

B.考虑员工的专业素质与临时性工作的要求相匹配

C.依据事务的需要和员工的个人素养,设置岗位和重新调配岗位

D.避免专业和兴趣相背离,影响工作效率

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第2题
对于发生在工厂内部的__、__、__,需要使用转岗文件包,用于根据医生的治疗结果和专业意见评估员工的伤情,并确保是否返回原岗位、转岗或离岗休息,转岗文件包需医生签字确认,如医生拒绝签字,则由工厂内部的医务室人员或工厂的健康顾问签字确认,如无以上人员,需由本部门的__签字确认。另外,受伤员工本人也应在此表上签字确认,如果涉及到转岗,需将专岗后的工作岗位填写在转岗文件包中()

A.医疗工伤

B.转岗工伤

C.损工时工伤

D.部门经理

E.直线经理

F.S协调员

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第3题
()项目管理机构应设置技术组、质量组、HSE组、现场组、物资组、综合组、投资控制组等部门。应合理安排人员数量,专业配备齐全,设置专业负责人和数字化管理专岗。科学划分岗位职责,职责分明,不重复,不漏项。

A.一类及二类

B.二类及三类

C.三类及以上和四类限上

D.四类限下

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第4题
工班员工对于非抢修故障,10分钟能恢复的故障需通知()人处理

A.通知值班人员、工班长、专工和分管主任前往处理

B.通知委外人员

C.通知主任与专业工程师前往处理

D.通知专业工程师

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第5题
职业道德建设的主要内容包括什么()

A.员工应当遵守的社会公德和应当具备的岗位技能

B.员工应当遵循的职业品德职业纪律和应当具备的专业能力

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第6题
试衣中,作为店长应该做些什么()

A.关注员工的试衣间备款情况

B.跟顾客的同伴进行非销,引导试衣

C.代替员工做好备选工作

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第7题
员工的成长路径有()

A.专业方向

B.管理方向

C.跨岗晋升

D.培训方向

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第8题
主动邀请顾客体验, 在体验过程中导购员要做什么()

A.根据需要为顾客指引试衣间、镜子等的位置

B.根据需要协助顾客完成体验(如整理衣领、拉下摆、系腰带、打蝴蝶结、松鞋带、拿出填充物、拆开外包装、半蹲式服务协助顾客试鞋等)

C.给予客观、专业建议:提供专业见解、日常搭配建议

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第9题
一般情况下,员工晋升需符合以下哪些条件()

A.岗位绩效评价优秀

B.符合年资、教育背景、职称/职业资格、专业经历等任职评估要求

C.具备较好的沟通协调、领导力

D.在公司服务年限时间较长

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第10题
以下试衣间服务流程中正确的是()

A.避免过于专注业务,试衣间员工需随时留意顾客在试衣间状态

B.多人模式下,站在显眼处,口头向走进试衣间的顾客指引具体试衣间的位置,提醒顾客拉好门帘

C.如顾客需更换商品,通过对讲机请卖场同事协助拿货,检查防盗钉及拆除衣架,双手将货品及试衣牌递至顾客

D.单人模式下,向走进试衣间的顾客举手示意并引导至试衣室内,为其拉好门帘

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第11题
业务单证管理遵循以下哪几点原则()

A.分工负责原则

B.专人专岗原则

C.专业管理原则

D.闭环管理原则

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