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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

112客户是企业发展的基石，让客户满意是我们一切工作的出发点和落脚点（）

答案

是

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第1题

华天公司的质量方针是：我们的工作就是让客户满意。（)

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第2题

品质与服务（）

A.产品即人品、质量是生命、让客户从满意到感动

B.质量是生命、产品即人品、让客户从满意到感动

C.质量是生产出来的，不是检验出来的、产品即人品

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第3题

山东移动通信的企业服务理念是()。

A.沟通从心开始

B.正德厚生，臻于至善

C.追求客户满意服务

D.让客户满意是我们不懈的追求

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第4题

让客户满意即可，不必追求让客户感动，努力获取客户当下价值（）

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第5题

实施5S是为了让客户满意、让老板开心（）

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第6题

能否让内部客户满意是判断部门经理工作成果优劣的标准之一。（)

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第7题

让客户满意重要一点是体现在处处为客户着想，用（）打动客户。

让客户满意重要一点是体现在处处为客户着想，用（）打动客户。

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第8题

以客户为导向的市场营销的几个核心概念，（）是指客户在满意的基础上，进一步对某品牌或企业作出长期购买的行为，是客户一种意识与行为的结合。

A.客户满意

B.客户忠诚

C.客户关系管理

D.客户让渡价值

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第9题

客服在和客户沟通之后，客户会对产品产生一些异议是正常的，只要客服能够处理好异议并让客户满意，就能促成订单。（）

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第10题

小张和客户关系很好，某天客户让小张给客户推荐股票用于信用账户交易，小张为满足客户需求，给客户推荐了相应的标的，客户很满意（）

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第11题

在好未来价值观成就客户中，做到了“从客户需求出发，不断改进我们的工作，让客户和公司都满意“是第几个层次（）

A.2

B.3

C.4

D.5

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