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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

实施5S是为了让客户满意、让老板开心（）

答案

是

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第1题

你认为正确的公司使命是（）

A.让每个家庭的生活需求变得更加方便快捷

B.让每个被我送餐的客户都开心

C.让每一单都在考核时间内完成

D.让饿了吗以我们站为荣

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第2题

新时代电力“双满意”工程的“双满意”指（）

A.让客户满意

B.让职工满意

C.让党和政府满意

D.让领导满意

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第3题

华天公司的质量方针是：我们的工作就是让客户满意。（)

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第4题

能否让内部客户满意是判断部门经理工作成果优劣的标准之一。（)

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第5题

让客户满意重要一点是体现在处处为客户着想，用（）打动客户。

让客户满意重要一点是体现在处处为客户着想，用（）打动客户。

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第6题

国家电网公司服务理念是（)。

A.让客户满意，让政府放心

B.服务群众、奉献社会

C.人民电业为人民

D.真诚服务、共谋发展

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第7题

5S二阶段是让工厂意识到5S的原则和好处。制定5S实施计划，领导层以身作则加以推行。整理练习在选

定的区域内进行，去除所有（）物品，清除明显的污垢和灰尘。制订必要物品的判别标准并加以施行

A．不必要

B．不需要

C．不使用

D．垃圾

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第8题

陈某每次购物就喜欢去银泰百货，因为他觉得银泰百货的员工在服务过程中都能设身处地为客户着想，让他很满意。这体现了客户对（)

A.产品满意

B.质量满意

C.服务满意

D.社会满意

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第9题

随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意，这就是客户关怀的理念。（）

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第10题

对客户需求的各项服务功能开放情况无法当场检验的，应____进行检验，直至客户满意。

A.与客户协商安排适当时间

B.下次上门时顺便帮客户进行检验

C.下次路过客户附近时，顺便帮客户进行检验

D.让客户先使用，出现问题时再帮他处理

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