题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意，这就是客户关怀的理念。（）

查看答案

如果结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装优题宝APP，拍照搜题省时又省心！

更多“随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的…”相关的问题

第1题

在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品质量已经难以留住客户，（）成为企业竞争致胜的另一张王牌

A.产品

B.服务

C.竞争

D.价格

点击查看答案

第2题

产品规划的重要性在于()。

A.应对激烈的竞争

B.客户购买日益成熟

C.降低新产品失败风险

D.节省劳动力的需要

点击查看答案

第3题

下列各句中加点成语的使用，全都不正确的一项是（）①在市场环境愈发复杂的当下，卫浴企业只有发挥主观能动性，做到产品创新与售后服务两不误，才能如釜底游鱼，在激烈的竞争中站稳脚跟。②领导干部学习应始终本着学无常师的态度，多方请教，不断学习，做到“专”与“博”结合，使知识结构更加合理，个人素质全面提升。③马航失联事件发生后，国内赴马来西亚旅游的人数锐减，少数已经支付了旅行社费用、不得不踏上旅途的人们也是人心惟危。④随着裁判员的一声哨响，拔河比赛开始了，我们物业代表队同仇敌忾，尽力拼搏，秒杀对手。⑤正是农历六月前后，炎炎夏日当天，流金铄石之际，参加夏令营活动的同学们只得赶早趁凉而行。⑥一些无法把握自己命运的人没有意识到，成功需要脚踏实地的努力，只靠烧香拜佛便是缘木求鱼，其结果可想而知

A.①②④

B.②⑤⑥

C.③④⑤

D.①③④

点击查看答案

第4题

这是因为即使处于最低职位级别的员工，也必须能够依靠其薪酬来满足基本的生活需要。描述的是职位薪酬体系前提中的（)。

A.职位的内容是否已经明确化、规范化和标准化

B.企业中是否存在相对较多的职级

C.企业的薪酬水平是否足够高

D.职位的内容是否基本稳定，在短期内不会有大的变动

点击查看答案

第5题

某企业中多种业务系统混杂并且各业务对存储需求不一,需要根据业务具体情况进行存储资源的精细划分。客户希望可以让不同业务去竞争物理存储空间,实现物理存储空间的优化配置。对此,我们推荐使用以下哪种特性以满足客户诉求()。

A.SmartThin

B.SmartPartition

C.SmartTier

D.SmartCache

点击查看答案

第6题

（)是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需要，从而形成竞争优势的一种战略

是指企业向市场提供与众不同的产品或服务，用以满足客户的不同需要，从而形成竞争优势的一种战略。

A．重点集中化战略

B．成本领先战略

C．差别化战略

D．成本优化战略

点击查看答案

第7题

新保险法实施后，下列不属于保险行业的新特点的是()

A.投资渠道稳步拓宽

B.高端客户竞争日益竞争激烈

C.品牌建设形式多样

D.新渠道业务发展缓慢

点击查看答案

第8题

服务设计的战略必须服从于企业的全局战略，以满足市场上顾客的主要需求为导向一旦形成导向，战略决策的重点就在于寻找（）之间的平衡点。

A.价值提供和成本控制

B.客户需求与企业规划

C.社会环境与竞争地位

D.服务需求与传递渠道

点击查看答案

第9题

随着高考竞争日益激烈，高考焦虑的学生也呈逐年增多的趋势。李某是高中生的高三年级的男生，近一段时间以来，一直情绪不好，睡眠不好，饭量减少，每天萎靡不振，上课时注意力难以集中，尽管每天学习时间很长，但是学习效率低下，因此他变得脾气暴躁，有时无缘无故就不去上学了。请结合心理学的有关理论对该学生的高考焦虑症状进行指导（）

A．必须把应试教育观转变成素质教育观，学校应把学生德、智、体、美、劳的全面发展作为中心任务，这样才能避免学生产生考试焦虑，才能为社会培养身心健康的高质量人才B．寻求家长及社会对学生的支持，为学生的高考减压C．多做练习题，作到胸有成竹D．学会自我放松训练，如可以让学生掌握紧张——松弛渐进放松法

点击查看答案

第10题

客户服务策略的关键是（）

A.让顾客感动

B.贴近客户

C.满足客户需求

D.创造声誉

点击查看答案