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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

让客户满意即可，不必追求让客户感动，努力获取客户当下价值（）

答案

是

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第1题

品质与服务（）

A.产品即人品、质量是生命、让客户从满意到感动

B.质量是生命、产品即人品、让客户从满意到感动

C.质量是生产出来的，不是检验出来的、产品即人品

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第2题

随着竞争的日益激烈，企业依靠基本的售后服务已经不能满足客户的需要，必须提供主动的、超值的、让客户感动的服务才能赢得客户的满意，这就是客户关怀的理念。（）

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第3题

客户服务策略的关键是（）

A.让顾客感动

B.贴近客户

C.满足客户需求

D.创造声誉

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第4题

实施5S是为了让客户满意、让老板开心（）

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第5题

新时代电力“双满意”工程的“双满意”指（）

A.让客户满意

B.让职工满意

C.让党和政府满意

D.让领导满意

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第6题

华天公司的质量方针是：我们的工作就是让客户满意。（)

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第7题

能否让内部客户满意是判断部门经理工作成果优劣的标准之一。（)

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第8题

让客户满意重要一点是体现在处处为客户着想，用（）打动客户。

让客户满意重要一点是体现在处处为客户着想，用（）打动客户。

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第9题

国家电网公司服务理念是（)。

A.让客户满意，让政府放心

B.服务群众、奉献社会

C.人民电业为人民

D.真诚服务、共谋发展

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第10题

We try to make every customer feel that he has been given special treatment.（)

A.我们努力，为的是每个客户都享受到特殊的处理

B.我们努力让每位客户觉得自己受到了特殊的照顾

C.我们努力让客户觉得他已经被给予了特殊的礼遇

D.我们努力让每一位客户觉得他已经给予特殊待遇

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