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[单选题]

工单是内部交流的渠道,为了提高工作效率,如门店上报工单,任务部门给予有效处理结果后,门店需在()时间内进行确认工单,如未在时效内进行确认,会追责()仲裁

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第1题
装维服务态度投诉工单是用户通过()渠道下单的

A.12315

B.总经理热线

C.10000号

D.营业厅

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第2题
通过网络支持群体人员协同工作,提高工作效率,减少运营成本是电子商务应用系统中的()。

A.内容管理

B.协同处理

C.内部交流

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第3题
工单的完成凭证里有一张抵押合同的照片,说明这个工单属于以下哪种情况()

A.代办人传错了

B.车辆信息与系统推送的信息不符

C.这个工单是渠道办理的

D.这个工单所有的考核项全部按合格算

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第4题
对护士的服务礼仪,以下哪项是错误的()

A.保持清爽的仪容仪表和优雅的行为举止

B.工作忙时,为了提高工作效率,与患者交流可以一心多用

C.面对患者,能做一个耐心的倾听者

D.在与患者交流时,应配合专注、温和的目光

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第5题
洁净间内行为规范正确的是()

A.洁净间内不得快速跑动,但可以小跑

B.为了提高工作效率可以通过捷径行走

C.无论发生什么情况,作业人员不得进入设备内部

D.遇特殊事故,作业员可以进入设备维修

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第6题
国际信息咨询公司是经济信息要素跨国传递()的主要表现。

A.内部交流渠道

B.经济组织渠道

C.商业化渠道

D.信息产业渠道

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第7题
内部沟通环境中的障碍主要包括()、客观障碍和沟通方式障碍。

A.信息交流

B.沟通渠道

C.主观障碍

D.沟通手段

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第8题
平时获取定价补贴专业类知识的途径()

A.专业书

B.请教同事

C.直播/视频课程

D.线下交流/行业论坛

E.外行/知乎等知识问答渠道

F.公司内部培训/内部在线课堂

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第9题
《商业银行内部控制评价试行办法》规定,商业银行应建立并保持信息交流与沟通的程序,明确对财务、管理、业务、重大事件和市场信息等相关信息识别、收集、处理、交流、沟通、反馈、披露的渠道和方式。此题为判断题(对,错)。
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第10题
为了获取新知识,营造学习氛围,公司提倡通过培训和内部交流等形式进行学习,其中,内部交流主要包括的形式有()

A.案例交流

B.读书活动

C.对员工进行随人、随事、随时、随地的教育

D.员工之间的传帮带

E.视频课程学习

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第11题
为了加强网点内部客户分流,电子银行推广经理针对进入网点的客户应按照以下优先顺序引导客户选择适合的渠道办理业务:柜面渠道--网上银行渠道--移动金融渠道(手机银行、微信银行)——自助渠道(ATM、智慧柜员机)的顺序引导客户()
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