题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
当客户纠结对比两款或者多款产品时，我们应该怎么做（）
A.发送卖点短语，根据短语跟客户说不同的地方
B.发送卖点短语后，查找页面不同点，抓住明显处向客户分析，然后进行推销
C.告知客户相差不大，可以根据自己喜好进行选择
答案
B、发送卖点短语后，查找页面不同点，抓住明显处向客户分析，然后进行推销
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
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答案
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A.发送卖点短语，根据短语跟客户说不同的地方
B.发送卖点短语后，查找页面不同点，抓住明显处向客户分析，然后进行推销
C.告知客户相差不大，可以根据自己喜好进行选择
答案
B、发送卖点短语后，查找页面不同点，抓住明显处向客户分析，然后进行推销
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A.对于客户退货要求主动了解退货原因，以更好解决客户问题、挽留客户
B.客户已明确表示多买或者买错，不用挽留直接告知客户退货流程即可
C.客户在咨询哪款手机有某项功能时，推荐有此功能最畅销的哪款给客户即可，无需推荐多款，避免客户纠结
D.如果客户咨询的产品在需求上不能满足，则主动推荐其他产品，或者提供替代购买方案
E.对于客户退货需求能主动挽留，如客户因不喜欢产品颜色，可以通过颜色促单话术进行说明挽留
F.在推荐或挽留中，只要有告知喜欢尽快下单，或者建议考虑下，就不会被扣分
A.当顾客进入羽绒专区时，第一时间主动介绍活动，突显性价比
B.当顾客询问价格或者嫌贵时，主动介绍活动，突显性价比
C.当介绍完卖点，顾客纠结是否试穿时，主动介绍活动，突显性价比
D.当顾客在收银台排队准备买单时，主动介绍活动，突显性价比
A.发送2款牙刷的区别对比图，并文字告知顾客这个是两款牙刷的对比
B.发送对比图后主动挖掘用户的需求，例如询问口腔情况
C.根据用户的口腔情况或者其他需求推荐适合用户的牙刷，并主动介绍牙刷卖点
D.发送2款牙刷区别图后用户没有回复就直接催拍一次并关闭对话
