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当客户一直纠结,买哪个款式的时候我们应该()
A.给出专业建议给客户做决定
B.详细再分析各自优势
C.观察客户等客户决定
D.询问客户详细需求
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A、给出专业建议给客户做决定
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A.给出专业建议给客户做决定
B.详细再分析各自优势
C.观察客户等客户决定
D.询问客户详细需求
A、给出专业建议给客户做决定
A.推荐的时候给顾客最少推荐八九件,这样就可以让他多买几件,增加转化率
B.推荐的时候永远只有A和B,不能让顾客选择太多
C.推荐的时候只推荐顾客第一次打开的那款,告诉他第一眼感觉是最准的,促使其购买
A.我们的衣服都是走高端定制路线,款式风格都比较典雅大气
B.夸衣服颜色,比如红色喜庆衬肤色、黑色显瘦、衣服显年轻
C.了解客户给谁买,了解她的喜好,告诉客户我们的衣服年龄覆盖30-60岁,都有相应的款式
D.直接给客户推荐其他的款式
A.客户拍预售款的时候签不退协议,所以一般定金是不退的,但是客户很纠结的情况下可以给客户退
B.客户拍预售款的时候签了不退协议,一定不给退
C.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是不退的话平台会判责我们
D.客户拍预售款的时候签了不退协议,但是可以无条件给客户退
A.一直跟客户聊天,推荐我们的宝贝和套餐
B.跟客户聊天,告知客户店铺的相关的退换货规则和流程
C.首先查询客户的订单,是否跟其他的客服交流过,了解客户的退换货原因,在告知客户退换货的相关的流程和规则;
D.跟客户交流。告知客户退换货规则及流程,并且向客户推荐店铺的宝贝和套餐;
A.如果客户说的不对,我们应该立刻打断
B.如果客户说的不对,我们也应该认同他的观点
C.要积极的回应客户
D.当客户说的话题你不感兴趣的时候,就应该立刻更换话题
A.亲亲1111/10=111.1,相当于是111.1元一件,那您这边是退货退款了1件,剩下的金额则是给您计算为999.9元9件的活动哈
B.亲亲您剩下的9件是可以计算为买9付3的哈,就是退您实付金额低的6件的哦,您最终是实付了高价的3件呐
C.亲亲您剩下的9件是没有满足1111元10件的活动的哦,则是不能是参与我们的活动呢,不会退您任何的差价,很抱歉的哦
D.亲亲您是可以在重拍一件的哦,如果是重拍的款式是满足活动规则,则是可以给您合并订单参与我们的活动的哦,只不过这个的重拍是仅此一次的哈