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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

当客户对比长安CS75PLUS时,我们可以说()

A.断轴

B.问题发动机

C.内部生锈,投诉率高

D.自燃

答案
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B、问题发动机

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第1题
长安CS75PLUS的备胎是全尺寸的()
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第2题
当客户在730和竞品之间徘徊选择时,我们应该()

A.诋毁竞品

B.对比竞品

C.帮客户选择

D.让客户自己选择

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第3题
下列哪款竞品车型的车长更接近捷途X70PLUS()

A.长安欧尚X7

B.哈弗H6

C.比亚迪宋Pro

D.长安CS75PLUS

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第4题
关于瑞虎8鲲鹏版超大舒享空间说法正确的是()

A.567座可选

B.静音37分贝

C.瑞虎8和哈弗H6国潮版轴距一样

D.瑞虎8和长安cs75PLUS的长度一样

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第5题
在展厅接待客户过程中,当客户提到奔驰E级铝换钢的异议时,我们应该()
A.第一时间告知客户,铝换钢更安全,修车更便宜B.先向客户探寻顾虑,对于铝换钢担心的内在问题是什么C.当客户表示怀疑奔驰偷工减料时,我们可以对比同级别其他车型的中端售价,奔驰E级与同级别车型价格基本持平,但我们有着同级别最丰富安全配置,这也得益于我们采用钢制车身,我们更懂得使用同样的成本,把客户利益最大化D.当客户表示担心影响安全时,我们首相要向客户阐述铝材的优势是轻量化,而并不是高强度。而现代汽车中,决定车辆安全性的最大因素,是安全系统和安全装备的采用,奔驰的安全做到了同级别最优
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第6题
如果客户对比长安yd plus,在平顺性方面占优势你会推荐哪个动力总成应对()

A.1.0t 6dct

B.1.4 8cvt

C.1.5 8cvt

D.1.5 7dct

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第7题
当客户犹豫合作时间,认为淡季不适合推广时,下列哪些销售话术较为恰当()

A.推广是有周期的,并不是一投放就马上能收到效果

B.现在市场竞争这么激烈,早推广早受益啊

C.我们的价格不会因为淡旺季调整的,您不管什么时候合作价格都不会低的

D.买车不会像买衣服那么冲动,肯定会多对比的,早推广更有助于加深印象,提高卖车机率

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第8题
当客户反馈平台发错货并提供了新旧对比图片,我们可以从哪些渠道去判断()

A.客户提供的配件标签、实物编码

B.必应网、eBay网、各类图片搜索网站

C.平台询报价页面系统实物图

D.供应商、中心仓拍照确认

E.无法判断,定客户责任

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第9题
关于解决方案,说法正确的是()

A.当客户有需要时,客户期望我们是药店,能够提供各种选择

B.解决方案是我们自有产品组合包装营销的手段

C.解决方案可概况为病症、药方、效果三方面

D.解决方案只是满足客户的一种内心期望的手段

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第10题
当客户进店后,订单是朋友代下的,无法提供订单号时,我们如何该怎么办()

A.让客户提供相应手机号码,我们在电脑上点击查询对应订单号

B.让客户把他朋友的手机取来,才可确认施工

C.让客户提供相应手机号码,我们在商户APP上查询对应订单号

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第11题
请思考,以下哪些行为不符合“以客为先”这条价值观()

A.面对客户的合理需求,我们应尽最大能力为客户提供协助

B.当客户出现的问题不在我们的职责范围内,我们可以不予理会

C.客户不认可我们的工作安排时,我们可以继续我行我素,以结果为导向即可

D.客户的销售情况无法得到改善时,问题都是客户身上的,我们无需改变

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