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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

每月进行满意度调查，满意率≥90%（）

答案

是

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第1题

每月开展病房的满意度调查活动，科室力争病人满意度为（）

A.85%

B.90%

C.95%

D.80%

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第2题

京东平台对于30秒、平均响应时间、即时满意率标准在多少（）

A.30秒应答率80%

B.30秒应答率88%

C.平均响应时间30S内

D.平均响应时间35S内

E.咚咚满意度月指标≥80%

F.咚咚满意度月指标≥90%

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第3题

某汽车公司随车发放满意度调查问卷1100份并全部收回，统计数据显示“满意”“一般”“不满意”的问卷数量分别为800份，200份，100份，则该年度的旅客满意率为()。

A.80%

B.73%

C.95%

D.85%

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第4题

收费站服务质量满意率不得低于调查车辆的（)？

A.80%

B.90%

C.95%

D.99%

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第5题

（）不定期进行一次食堂满意度调查，调查问卷数量不少于本单位员工人数在60％

A.每周

B.每月

C.每季度

D.每年

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第6题

患者满意度调查，科室每月举行一次，每次至少抽5位患者（）

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第7题

开展第三方满意度调查，要求满意度达到（）

A.90%

B.80%

C.85%

D.95%

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第8题

由于市场环境经常发生变化，如技术进步、竞争对手变化等，经常性客户的满意度调查有助于企业及时发现问题，采取相应对策，避免客户满意度大幅度下滑。应当每月开展一次客户满意度调查。()

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第9题

满意度调查计划确定的抽取项目应包含在建与竣工工程。现阶段分公司要求（）组织一次在施项目业主满意度调查记录

A.每月

B.每季度

C.每半年

D.每年

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第10题

我院院感质控标准中规定；2020年工作人员在操作过程中遵循手卫生指征和七步洗手方法，并自觉执行，每月1次进行手卫生调查,手卫生依从率＞75%正确率＞90%（）

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第11题

以下属于城市公共交通服务评价满意度指标的是（）

A.乘客满意度

B.乘客投诉办理满意率

C.平均行程车速

D.行车责任事故

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