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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

司机来电表示乘客叫的是代驾的，客服外呼乘客核实，取消订单，申请补偿，客服告知帮其申请5元，司机表示上个补偿没有到账，客服告知补偿时间，建议司机耐心等待，司机认可（）

A.咨询-听单/接驾-如何接驾/服务-咨询接驾/服务规则

B.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客填错地址/时间

C.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变

答案

C、投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变

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更多“司机来电表示乘客叫的是代驾的，客服外呼乘客核实，取消订单，申…”相关的问题

第1题

司机来电表示乘客填错时间/地址,客服应询问司机是否方便继续接驾,方便接驾的话就告知司机正常服务,不方便接驾的话外呼乘客核实具体情况,此说法是否正确（）

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第2题

（企业-一线）司机来电要求取消订单，以下说法正确的是（）

A．司机已到达接驾地点，乘客表示不用车了，客服可直接帮司机取消B．若司机反馈联系不上乘客或已和乘客确认不用车或自己不能服务，建议拨打4000000666语音自助取消订单，如果强烈不认可自己取消，一线升级二线处理C．乘客不用车了，如司机强烈不认可自己取消，要求我方联系乘客取消订单，客服可外呼乘客/叫车人沟通，如乘客/叫车人认可取消订单后台直接操作D．30元

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第3题

标签-未坐车收费：司机接到订单后15：00：06到达上车点，司机在15：03：08开始计费，乘客在15：06：15到达上车点，司乘碰面后，司机发现乘客有携带宠物，司机直接表示不能拉宠物，随后司机驶离上车点并在15：06：55结束计费（后续司乘未协商费用，司机未进线向客服报备），以下说法正确的是（）

A.乘客有携带宠物，司机无责

B.司机未提供送驾服务且有开始计费并结束计费，司机有责

C.判不清

D.以上均不是

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第4题

司机接到订单后，乘客致电司机说叫错订单，本来是叫代驾的，司机可以取消，但要反馈乘客叫错车（）

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第5题

司机表示无法结束计费，费群发性事件，客服告知关闭订单并与司机确认以预估费用结算是否认可，司机认可，外呼乘客，告知订单费用偏高，但是还是需要支付，此说法（）

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第6题

接的订单较远时，乘客不愿意等，代驾师傅应该怎么去做（）

A.乘客嫌远想要取消，就遵守乘客的意愿取消订单

B.代驾司机觉的远乘客也觉得，可以告知乘客我离你很远，你可以取消订单再叫个代驾司机

C.告知乘客自己是离他最近的代驾师傅了，如再叫只能比自己还远或者还是我，我一定会尽快到达你的位置

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第7题

GPS发生偏移，司机无法点击“我已到达”怎么办（）

A.直接联系乘客，完成代驾服务

B.与客服协商取消订单，采用报单方式完成代驾服务

C.看情况

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第8题

GPS发生偏移，司机无法滑动“我已到达”怎么办（）

A.直接联系乘客，完成代驾服务

B.与客户协商后再联系客服取消订单，采用报单方式完成代驾服务

C.看情况

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第9题

GPS发生偏移，司机无法滑动到“无法到达（）

A.直接联系乘客，完成代驾服务

B.与客服协商取消订单，采用报单形式完成订单

C.看情况

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第10题

GPS发生偏移，司机无法滑动“我已到达”怎么办（）

A.直接联系乘客，完成代驾服务

B.与客服协商取消订单，重新下单

C.看情况

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第11题

司机来电表示该订单乘客是6个人司机表示无法接驾乘客理解说取消订单但是司机等了十几分钟乘客才取消订单司机要求补偿客服核实告知司机已产生取消扣款客服无法帮其申请司机不认可表示平台是拿乘客当爷爷拿司机当孙子呗客服记录（）

A.投诉-下单/行程异议-取消/改派-乘客出行计划有变

B.投诉-下单/行程异议-取消/改派-人数超限

C.咨询-支付/费用-收费标准-订单费用咨询

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