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更多“某群诉的群诉评级等分为，则应该认定他为（）”相关的问题
第1题
根据《群诉事件管理办法》，群诉按照公众影响、上访集团等评价维度累计积分后可以分为特大群诉、重大群诉、较大群诉、一般群诉，当分数累计到（）分以上时属于特大群诉
A.10
B.11
C.12
第6题
重大投诉指涉及范围较广，性质严重，情节恶劣，可能对公司产生重大负面影响或损失的投诉事件。以下哪些条件符合重大投诉范畴（）
A.3人以上的群访群诉
B.5人以上的群访群诉
C.客户采取过激行为的投诉
D.涉案金额达 20 万元以上的投诉
E.客户反映至总公司、保监会、保监局、新闻媒体、行业协会、消费者协会等上级机构或社会监督机构的投诉及其它未列明的重大投诉等
第8题
以下有关PCB一级投诉质量目标的描述，哪一项是错误的（）
A.PCB客诉评分≥90分为一级投诉
B.经济损失超过100W为一级投诉
C.如果造成某产品类型或者某项目包停止合作，直接一级投诉
D.如果造成我司能力降级及限单或我司质量考核评级降级则为一级投诉
第9题
以下说法中，错误的是（）
A.同一小区超过3户及以上业主投诉同一件事情，构成了群诉
B.报事/投诉登记后24小时内，项目须跟进首次处理记录
C.如果业主咨询项目问题，我们录入报事后则可以不用通知项目了
第10题
以下哪项是保险消费特大投诉突发事件（）
A.100名以上投保人，被保险人集体退保或者起诉公司的事件
B.到中国银保监会或广西保监局的群访事件
C.5人以上及 50人以下的保险消费者集体上访事件
D.扬言采取过激行动扩大事件影响的（包括但不限于群诉,静坐,示威等情形）事件
