题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
送达时联系不上顾客应该如何处理（）
A.把餐放门口点击送达
B.接把餐拿走自己吃
C.把餐给商家送回去
D.点击上报异常，如果30分钟内联系到顾客，应二次给顾客配送；若30分钟内未联系到顾客，把餐送回商家处
答案
点击上报异常如果30分钟内联系到顾客应二次给顾客配送若30分钟内未联系到顾客把餐送回商家处
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B.接把餐拿走自己吃
C.把餐给商家送回去
D.点击上报异常，如果30分钟内联系到顾客，应二次给顾客配送；若30分钟内未联系到顾客，把餐送回商家处
答案
点击上报异常如果30分钟内联系到顾客应二次给顾客配送若30分钟内未联系到顾客把餐送回商家处
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A.点击右上角上报异常，选择联系不上顾客的原因
B.给商家打电话告知联系不上顾客的异常情况
C.上报异常后可去配送其他餐品，半小时内顾客联系进行二次配送并点送达；半小时顾客不联系把餐品送还商家，不点送达，后期联系客服申诉配送费
D.将餐品放在顾客门口或放在物业处
A.第一时间联系商家，不要退单，并联系站长
B.第一时间给客户打电话，让他取消订单
C.第一时间联系站长
D.和我没关系
E.如果第一时间联系不上商家，立即点送达，退出账号，联系客户赔餐损并联系站长
A.到达顾客定位位置直接点击送达
B.把餐直接拿回商家处告知商家顾客更改位置不予进行配送
C.联系顾客询问实际位置，送达到顾客实际位置再点击送达然后对于该订单进行申诉
D.不做任何处理
A.若顾客地址不超出本站点配送范围3KM，则由本站点正常派送
B.超出配送范围3KM：A、联系顾客，告知原因，尽量协商次日送达
C.备注好应配送站点，当天返回分拨中心，转至正确站点配送
A.受理人需每天致电客户2次电话
B.每次间隔超过4小时及以上
C.连续致电2天及以上，仍然联系不上客户，可以关单
D.如果没有联系上顾客，不能关单，特殊报备
A.在APP拨打电话三次以上，进行上报异常，等待系统检测验证成功，再次拨打三次以上顾客电话
B.电话告知站点遇到什么问题，根据站点的指示去操作，没有经过站点的允许不得私自上报异常
C.直接上报异常，上报完成以后再跟站点联系，顾客打电话来不管他
D.上报完成以后，顾客发起二次配送，还是继续正常进行配送
E.上报完成以后点击送达
