题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
用户要求送上楼但物业不让上楼怎么办()
A.打电话跟用户解释
B.直接让用户取消订单
C.联系站长询问解决办法
答案
AC
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A.打电话跟用户解释
B.直接让用户取消订单
C.联系站长询问解决办法
AC
A.按照客户要求,配送上楼。
B.告知疫情期间没配送上楼,所以现在也不能送上楼。让用户自己下来拿餐。
A.用户地址可送上楼,骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户,告知无法配送,不愿意配送等
C.餐品送错地方,骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许,骑手随意放置餐品,引起用户不满等
A.上门送餐到达送餐地点:您好,美团外卖!请问是XX先生/女士吗您订的餐到了,现在给您送上去,您方便吧
B.见到客户时说:您好,请问是XX先生/女士吗 这是您的餐
C.找不到顾客地址时:你这地方真偏,一点都不好找
D.无法上楼时:不好意思啊,楼下保安不让我上,您能不能辛苦一下下楼取下餐
E.我放门口了,爱吃不吃