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第3题
大厦发生火灾时正确的做法是（）
A.当发生火灾时，应引导住户从走火通道疏散，切勿乘搭电梯
B.确定火灾发生后，护卫员可打破基站门边上的急停按钮开关,按下按钮后，电梯迫降基层，停止使用
C.消防员可使用专用电梯，进行救人救火
D.乘坐电梯上楼带走自己的贵重物品
第4题
航班境外过站/短休严格落实注意事项（）
A.不用回避境外工作人员
B.杜绝个人原因停留公共场所
C.杜绝捎买带、办理退税、托运
D.乘坐电梯时避免直接接触电梯按钮
E.进入房间尽量避免使用中央空调
F.杜绝聚餐，点餐到房间避免与送餐人员接触
第5题
接待人员引导来访客人时，以下选项哪项是错误的：（)
A.在走廊上，接待人员在客人之前两三步，让客人走在内侧
B.引导客人上楼时，接待人员应走在后面，下楼时反之
C.乘坐电梯时，接待人员应先进电梯，走出电梯时，接待人员应请客人先行
D.客人进入会客室如果坐在了靠近门的下座，接待人员不可以请其改坐，否则不礼貌
