题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
以下属于服务态度问题的是（）
A.用户地址可送上楼，骑手不愿意送上楼
B.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
C.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
答案
C、未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.用户地址可送上楼，骑手不愿意送上楼
B.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
C.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
答案
C、未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“以下属于服务态度问题的是（）”相关的问题
A.用户地址可送上楼，骑士不愿意送上楼
B.骑士原因私自联系用户/商户，告知无法配送，不愿意配送等
C.餐品送错地方，骑手不愿意送回用户处
D.未经用户允许，骑手随意放置餐品，引起用户不满等
A.装维员存在上门不及时问题
B.装维员存在预约不及时问题
C.装维员存在服务态度问题
D.装维员事情较多，又总是被用户催，服务用语不标准可以理解。
A.客户反复咨询同一个问题，小二不耐烦地发了个翻白眼的表情给客户，但后面还是回答了客户的问题
B.客户情绪激动，骂了小二，小二回复你会遭报应的
C.周末休息时候客户多次联系小二，小二觉得烦了，回复客户我不是7天24小时服务的，麻烦你不要周末联系我
D.510活动即将截止，小二一天发了10条一样的活动信息给客户，客户投诉同事骚扰
A.因个人原因造成商品遗漏或送错地址
B.因个人服务态度问题引发的客户投诉，核查属实
C.工作期间，手机关机，关闭定位，私自切换休息状态
D.配送期间擅自加顾客微信
A.所有表扬成立的，需有明确的表扬场景和表扬事宜
B.所有表扬成立的，必须同时满足员工无服务态度问题、和无业务差错等问题
C.为了体现公平性，家长表扬需要是实名制的
D.引导式好评也属于表扬范畴
A.客服人员通话开始时或挂机前出现不文明语言，但客户未听到未导致客户投诉
B.客户反馈合理需求，客服无合理原因拒绝受理客户需求的
C.客户提及内外部升级投诉或人身安全等问题，客服处理过程因服务态度问题或操作失误导致产生重大升级投诉事件
D.客服人员不论何种理由，辱骂客户导致投诉
