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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

航班如遇严重颠簸等特殊情况,航班落地后,客舱经理/乘务长应()向值班经理进行()报告,按时完成机上事件报告

A.12小时内;口头

B.12小时内;书面

C.12小时内;口头或书面

D.第一时间主动;口头或书面

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ABCD

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第1题
如遇乘客不可控的特殊情况,驾驶员可延后计费时间,但不能超过航班落地后()。

A.10分钟

B.15分钟

C.30分钟

D.1小时

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第2题
在后续处置环节(人员受伤)中()
A.飞机进入平稳阶段后,乘务组要巡视客舱,检查洗手间,确认有无人员受伤;安抚旅客情绪,护理受伤人员,检查客舱受损情况;及时向机长报告客舱受损和人员受伤情况,并听从机长的指示,做好航班后续的各项工作B.如出现乘务员失能,按指挥接替顺序确定接替人或调整其岗位职责C.航班落地后,主任/乘务长应按照安全信息报送要求立即将颠簸事件信息报告值班经理及部门值班人员,等待航后讲评,并配合公司开展事件调查、问询等工作
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第3题
出现颠簸伤人事件的高发高度为3000~6000米,乘务组在航班落地前钟必须回到执勤位就坐()
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第4题
根据再次重申强调防范客舱颠簸的通告要求,乘务组不得晚于航班落地前钟完成下降前十五项安全检查()
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第5题
风险提示:公司于8月15日起全面恢复机上餐食配备标准,增加了空中服务流程和时长,一定程度上加大了突发颠簸伤人的风险。航班执行中乘务组要严格执行“起飞后钟或平飞至落地前钟完成所有旅客服务程序,飞机进入下降阶段不得再为旅客提供餐食服务”的要求()
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第6题
在航班执勤期间,乘务员应该()

A.航班运行期间,管控好个人的电子设备,不得使用非工作移动设备而违反安全规范的行为

B.落地前30分钟,安全检查完毕,迅速回执勤座位坐好,系好安全带,严禁打瞌睡、看报纸等违章行为

C.飞机起飞后20分钟或平飞至落地前30分钟完成所有服务程序

D.以上都是

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第7题
国际客运航班飞行过程中,乘务组应分别在平飞后、落地前等时机实施旅客体温监测工作,原则上按 __小时1次,监测时与旅客保持距离,避免接触()

A.4小时

B.3小时

C.2小时

D.5小时

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第8题
行李转盘信息不符的处理程序()

A.临时更改了行李转盘,没有通知56,行李错卸到其他行李转盘,造成旅客等候时间多长有异议

B.如发放航班行李转盘不平衡,需要调整时,就须在航班未落地前,进行调整

C.如出现特殊情况,临时调整,要及时通知56、58,并在现场使用广播器提醒,增加人员现场提醒引导旅客到相应的行李转盘领取行李

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第9题
高风险航班在空中测温的具体要求为__()
A.日韩等计划飞行时间低于八小时的回程航班,空中乘务组要进行一次测温B.在欧、美、澳长航线回程航班的飞行中,原则上起飞后三小时进行第一次测温,落地前三小时完成第三次测温,期间乘务组择机对旅客进行第二次测温C.以上均正确
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第10题
机上紧急医学事件应急处理中关于消毒说法正确的有()

A.当航空器客舱被具有传染风险的血液、分泌物、排泄物、呕吐物等液体污染时,应进行随时消毒

B.航空器搭载可疑旅客后,航班落地后应立即对客舱进行终末消毒处理

C.货舱内发现动物尸体或有传染风险的可疑污染物时,应对货舱进行航后终末消毒

D.航空器搭载可疑旅客后,航班落地后应立即对客舱进行预防性消毒处理

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第11题
在信息记录环节中,如中度及以上颠簸发生时,乘务组须记录颠簸发生的__、__以及____。航班结束后,主任/乘务长须在乘务日志-安全板块-安全信息栏目中汇报航班颠簸发生情况及颠簸防控应对措施()

A.时间

B.强度

C.与时间节点相对应的处置措施

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