题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
用户突然无法上网客服怎么处理（）
A.查询套餐是否已经用完
B.查询余额是否为零
C.建议用户设置APN
答案
C、建议用户设置APN
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
题目内容
（请给出正确答案）
A.查询套餐是否已经用完
B.查询余额是否为零
C.建议用户设置APN
答案
C、建议用户设置APN
如果结果不匹配，请 联系老师 获取答案
更多“用户突然无法上网客服怎么处理（）”相关的问题
A.上月是否操作变更套餐，如有操作记录，建议用户重启手机即可^如果重启后未恢复，解释属于系统延迟，10点之后自动恢复，届时重启即可
B.如已超过当月4日10：00后，重启后，仍无法上网，下单地市处理
C.用户一切状态正常，突然不能上网，建议用户关机重启手机一次即可（飞行模式无效，建议用户重启）
A.先确认无法购买提示的问题，是红包问题，还是某地区不支持购买
B.如是红包问题，需要联系技术Free处理
C.如是地区不支持购买，建议用户换地区购买，到期后无法补贴违章，但是可以直接提现100元
